Specjalista ds. obsługi klienta

Specjalista ds. Obsługi Klienta

Szukamy komunikatywnej i zaangażowanej osoby, która będzie odpowiedzialna za obsługę kluczowych klientów oraz rozwój sprzedaży. Interesuje nas ktoś, kto potrafi budować długofalowe relacje biznesowe, dobrze odnajduje się w pracy zespołowej i chce mieć realny wpływ na jakość obsługi klienta.

To nie jest wyłącznie rola operacyjna. Szukamy osoby, która łączy obsługę klienta z doradztwem handlowym i aktywnym wsparciem procesów sprzedażowych.

Zakres obowiązków

• obsługa kluczowych klientów oraz rozwijanie sprzedaży

• nawiązywanie i utrzymywanie długofalowych relacji z klientami oraz partnerami biznesowymi

• przygotowywanie ofert handlowych oraz doradztwo produktowe dla klientów polskich i zagranicznych

• współpraca z działem sprzedaży, marketingu, logistyki i produkcji w zakresie realizacji zamówień

• udział w działaniach promocyjnych i kampaniach marketingowych

• monitorowanie rynku, działań konkurencji oraz raportowanie wyników sprzedaży

Kogo szukamy

• osoby komunikatywnej, nastawionej na potrzeby klienta i samodzielnej w działaniu

• kogoś z doświadczeniem w obsłudze klienta lub sprzedaży

• mile widziane doświadczenie w branży FMCG, e-commerce lub pet food

• osoby posiadającej umiejętności negocjacyjne i wysoką kulturę komunikacji

• kogoś, kto potrafi efektywnie współpracować z innymi działami

• mile widziana znajomość języka angielskiego

Co oferujemy

• stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę

• realny wpływ na rozwój sprzedaży i jakość obsługi klientów

• pracę w dynamicznym i ambitnym zespole