After Sales Specialist - branża gier planszowych 🎲

🧑🏼‍💻 After Sales Specialist

🕐 Full-time

🏙 Poznań | praca stacjonarna

🎲 Go On Board | Adventure-driven Studio

Cześć, to my, Go On Board! 🚀

Jesteśmy zespołem zapalonych graczy, który w swojej historii stworzył takie tytuły jak Wiedźmin: Stary Świat, Wiedźmin: Ścieżka Przeznaczenia czy już wkrótce Cyberpunk 2077 The Board Game. Tworzymy gry planszowe wciągające graczy w immersyjne doświadczenie przeżywanych przygód. Naszymi znakami rozpoznawczymi są epickie ilustracje i dbałość o jakość wykonania naszych gier.

Więcej o nas znajdziesz na stronie Go On Board.

🔍 Poszukujemy osoby, która zapewni wysoką jakość obsługi posprzedażowej oraz zadba o długoterminowe relacje z naszymi Partnerami na całym świecie w związku z kampaniami takimi jak ta: https://tiny.pl/cbvc1

Twoje przyszłe zadania to między innymi:

• Obsługa posprzedażowa Partnerów - przygotowywanie dokumentacji, monitorowanie statusu zamówień, egzekwowanie płatności, weryfikowanie poprawności i aktualności wysyłanych materiałów oraz przekazywanie ich Partnerom, wsparcie Partnerów na każdym etapie posprzedażowym.
• Dbanie o długoterminowe relacje długoterminowych relacji z Partnerami - bieżący kontakt, budowanie partnerstwa i długofalowych relacji, opieka nad zamówieniami, rozwiązywanie bieżących problemów, prowadzenie spotkań.
• Analiza danych i przygotowywanie raportów sprzedażowych - przygotowywanie danych do prezentacji wyników sprzedaży, zbieranie feedbacku od Partnerów, wyciąganie wniosków i przedstawianie propozycji rozwiązań.
• Asystowanie w spotkaniach biznesowych z partnerami - prezentowanie prototypu, tłumaczenie zasad, notowanie.
• Utrzymywanie regularnej komunikacji z produkcją i dostawcami w celu zapewnienia sprawnej obsługi zamówień Partnerów.
• Organizowanie wyjazdów na targi zagraniczne.
• Inicjowanie i realizowanie działań wspierających rozwój zespołu sprzedaży i procesów wewnętrznych.

Poszukujemy osoby, która:

• jest z Poznania lub okolic (lub rozważa relokację),
• realizowała projekty sprzedażowe w relacjach z klientami B2B,
• swobodnie komunikuje się i prowadzi płynne rozmowy w języku angielskim,
• skutecznie zarządza bieżącą komunikacją, pilnuje terminów, nie pomija długoterminowych zadań i tematów,
• potrafi dobrze organizować swoją pracę i nadawać zadaniom odpowiednie priorytety,
• w swojej komunikacji uwzględnia potrzeby różnych interesariuszy,
• cechuje się otwartością, empatią, asertywnością,
• ma analityczny umysł i z łatwością przetwarza informacje i liczby,
• chętnie podejmuje się nowych wyzwań, wykazuje inicjatywę w działaniu i podejmowaniu decyzji,
• ma oko do detali i jest skrupulatna, zwraca uwagę na jakość i poprawność korespondencji i dokumentów,
• jest graczem zespołowym: chętnie współpracuje, dzieli się pomysłami, jest otwarta na feedback i wymianę wiedzy.

Mile widziane:

• doświadczenie w branży gier planszowych lub dobre rozeznanie w tym obszarze,
• wykształcenie ukierunkowane na zarządzanie, ekonomię, handel i/lub marketing (lub pokrewne kursy/szkolenia),
• dobra znajomość narzędzi typu Google Sheets, Excel itp.,
• doświadczenie w organizowaniu wyjazdów, eventów, delegacji.

Oferujemy:

• Zatrudnienie na umowę o pracę lub współpracę B2B - Ty wybierasz. 
• Premie projektowe.
• Komfortowe biuro w centrum Poznania.
• Elastyczny czas pracy.
• Zespołowe spotkania i celebracje.
• Budżet edukacyjny.
• Stabilność finansową dużego wydawcy, przy zachowaniu vibe'u start-up’u.
• Pozytywną atmosferę w zespole pasjonatów.
• Nielimitowany dostęp do planszówek w biurze 🎲

Jak wygląda proces dołączenia do przygody w Go On Board?

Ty wypełniasz formularz zgłoszeniowy - My analizujemy Twoje CV i kontaktujemy się z Tobą mailowo.

1. Początek tej przygody to krótka rozmowa telefoniczna z Magdą (HR Specialist), która zada Ci kilka pytań nt. Twojego doświadczenia i opowie więcej o tej roli w Go On Board. Część tej rozmowy będzie poprowadzona po angielsku.
2. W drugim etapie zaprosimy Cię do naszego poznańskiego biura na rozmowę połączoną z zadaniem do rozwiązania. Rozmowę poprowadzi Michał - Business Development Manager w Go On Board. Podczas spotkania pogłębimy pytania o Twoje doświadczenia i omówimy wzajemne oczekiwania.

I to już!

Nie czekaj dłużej: aplikuj i dołącz do przygody z Go On Board! 🚀