Key Account Specialist

🏢 O nas

Jako Grupa Blix rozwijamy najpopularniejsze aplikacje zakupowe w Polsce - Blix, Zdrowe Zakupy i Qpony, z których rocznie korzysta ponad 6 mln smart shopperów. Działamy na styku technologii i codziennych potrzeb, umożliwiając naszym użytkownikom podejmowanie świadomych decyzji zakupowych. Podbijamy rynek reklamy mobilnej, wspierając sprzedaż największych marek, producentów i sieci handlowych w Polsce, Ukrainie i Rumuni. 

Dołączając do nas, trafisz na ludzi, którzy grają do jednej bramki, komunikują się otwarcie i chętnie sobie pomagają. Zauważysz, że każda osoba czuje się odpowiedzialna za wyniki swoje i zespołu, co buduje w nas autentyczne zaufanie. Może Cię zaskoczyć nasza odwaga w myśleniu poza schematami i pragmatyzm, dzięki którym sięgamy po nowości i sprawnie zmieniamy to, co może działać lepiej.

Jeśli szukasz miejsca, gdzie zespołowość spotyka się z wynikami, dołącz do nas!

👉PRACA ZDALNA

👉PRACA NA CAŁY ETAT

👤 O roli

Szukamy osoby, która będzie odpowiadać za samodzielną obsługę kampanii reklamowych dla klientów z sektora Retail, wspierając jednocześnie Key Account Managerów w realizacji strategii sprzedaży. Twoja praca przełoży się bezpośrednio na wzrost sprzedaży i satysfakcję naszych partnerów biznesowych.

Dlaczego ta rola może być dla Ciebie?

• Przejmiesz odpowiedzialność za kampanie dla rozpoznawalnych marek i zbudujesz relacje z nimi.

• Będziesz mieć przestrzeń na wprowadzanie usprawnień w procesach obsługi klienta i kampanii.

• Otrzymasz swobodę w organizacji swojej pracy - ufamy swoim ludziom i rozliczamy się z efektów, nie z każdej minuty.

✅ Główne zadania

• Prowadzenie kampanii reklamowych dla klientów Retail: przygotowanie briefów do kreacji, konfiguracja kampanii w systemach reklamowych, monitorowanie wyników i ich optymalizacja.

• Wsparcie Key Account Managerów w kontaktach z największymi klientami.

• Analiza wyników kampanii i przygotowywanie raportów z rekomendacjami dla klientów.

• Realizacja wskaźników na powierzonych klientach - utrzymanie powtarzalności zamówień i wprowadzanie dodatkowych usług zgodnie z rekomendacjami.

• Codzienny kontakt  z klientami (e-mail, telefon, spotkania online) - budowanie długofalowych relacji i zapewnienie wysokiego poziomu obsługi klienta

• Identyfikowanie możliwości upsellingu wśród obsługiwanych klientów.

• Współpraca z działami wewnętrznymi:

  • Traffic - w celu uruchamiania i optymalizacji kampanii.

  • Content & Design - przy tworzeniu kreacji reklamowych.

  • Marketing & Sprzedaż - w zakresie planowania działań dla kluczowych klientów.

👉 Po czym poznamy, że idzie Ci świetnie

Pierwsze 6 miesięcy:

• Samodzielnie realizujesz kampanie zgodnie z ustalonymi targetami.

• Klienci są zadowoleni, co odzwierciedla wysoki NPS.

• Wprowadzasz pierwsze usprawnienia w procesach obsługi klientów.

Pierwsze 12 miesięcy:

• Obsługiwani przez Ciebie klienci wracają z kolejnymi kampaniami.

• Twoje działania wpływają na wzrost sprzedaży w zespole Retail.

• Utrzymujesz powtarzalność i wysoką jakość realizowanych kampanii.

👤 O Tobie

• Masz doświadczenie w obsłudze klienta - najlepiej w retailu lub marketingu cyfrowym.

• Potrafisz łączyć analityczne myślenie z podejściem sprzedażowym i dążysz do najlepszych wyników.

• Jesteś proaktywny/a, świetnie organizujesz swoją pracę i potrafisz działać samodzielnie.

• Znasz Excela na poziomie tabel przestawnych i filtrowania danych.

• Umiesz komunikować się jasno i profesjonalnie - zarówno w rozmowie, jak i pisemnie.

• Jesteś osobą otwartą, gotową do nawiązywania kontaktów i budowania długotrwałych relacji.

• Potrafisz tworzyć estetyczne i przejrzyste prezentacje dla klientów, które wspierają proces sprzedaży i komunikację oferty.

• Lubisz pracować w zespole i wiesz, jak wspierać dobre relacje w grupie.

  
  

💡 Rzeczy, o których powinieneś(-aś) wiedzieć

• Na początku współpracy umówisz się z TL na konkretne cele z perspektywą 3-6-12 miesięcy. W połączeniu ze spotkaniami 1on1 stworzymy dla Ciebie środowisko, w którym nie musisz zastanawiać się “Jak mi idzie?”.

• Pierwsze trzy miesiące to czas na wdrożenie się i poznanie zespołu. Będziesz mieć przestrzeń na spokojne opanowanie swoich obowiązków i poznanie kultury pracy.

• Przynajmniej dwa razy do roku zapytamy Cię o to, jak Ci się z nami pracuje. A potem… faktycznie zrobimy coś z Twoim feedbackiem! Aktualnie 80% naszego zespołu uważa, że wdrażamy pozytywne zmiany na podstawie naszych badań (+ 20% r/r). 

• Rozwijamy własne produkty, dlatego zależy nam na osobach z pasją i determinacją do osiągania sukcesów, które chcą wspólnie budować silną, rozpoznawalną markę in-house. 

  
  

💰 Wynagrodzenie i benefity

• Dowolna forma zatrudnienia.

• Praca zdalna, z możliwością pracy w naszym biurze w Poznaniu lub Warszawie. 

• Elastyczny start pracy, chcemy być dostępni dla siebie w kluczowych momentach dnia (9/10-15).

• Już od pierwszych dni pracy możesz korzystać z naszych benefitów: Multisport, Luxmed, Ubezpieczenie NN.

• Integracje ogólnofirmowe (2 razy do roku) i budżet na spotkania zespołowe.

• Bonusy okolicznościowe z okazji ślubu dla par dwu- i jednopłciowych, narodzin i adopcji dziecka oraz wyprawka dla adoptowanego zwierzęcia.

• W lipcu i sierpniu w piątki pracujemy godzinę krócej ☀️ 🏝️

👉 Etapy rekrutacji:

Dbamy o to, by proces rekrutacyjny był transparentny i komfortowy. Każdy krok służy nie tylko ocenie Twoich umiejętności, ale również wzajemnemu poznaniu - zależy nam, żebyś czuł/a się dobrze w naszym zespole.

1. Przesłanie CV i formularza. Chcemy poznać Twoje doświadczenie, dowiedzieć się, jak rozwijała się Twoja kariera w sprzedaży, jakie masz największe sukcesy i w jakich obszarach czujesz się najmocniejszy_a.

2. Rozmowa (75 min) z rekruterką Pauliną, która postara się Ciebie poznać pod kątem Twoich oczekiwań i wartości. Będziesz miał również okazję dowiedzieć się więcej o Grupie Blix oraz roli. 

3. Zadanie rekrutacyjne (czas na wykonanie 3 dni). Przygotujesz prezentację i analizę danych, które pozwolą nam lepiej ocenić Twoje umiejętności praktyczne.

4. Rozmowa (60 min) z Julią - Head of Retail i Pauliną (60 min). Porozmawiasz o swoim podejściu do klientów, sposobie zarządzania czasem pracy oraz omówisz przygotowane wcześniej zadanie rekrutacyjne.

5. Rozmowa (60 min) z Mateuszem - Business Development Director. Ostatni etap -  sprawdzenie dopasowania do roli przed podjęciem finalnej decyzji.

🚨 WAŻNE: Jeden z etapów odbędzie się na żywo. W zależności od tego, gdzie Ci bliżej, spotkasz się z Julią w Poznaniu albo z Mateuszem w Warszawie.

Na żadnym etapie nie pozostajesz bez odpowiedzi. Im dalej jesteś, tym więcej konstruktywnego feedbacku będziemy w stanie Ci przekazać.  

Nie czekaj - aplikuj i dołącz do zespołu, który zmienia sposób, w jaki miliony ludzi robią zakupy! Więcej o nas znajdziesz na www.grupablix.pl.