Service Desk Agent with Danish

Dla naszego stałego klienta – sieci stacji paliw,poszukujemy osoby chętnej do rozpoczącia kariery na stanowisku Service Desk Agent z językiem duńskim. Będziesz pierwszym punktem kontaktowym odpowiedzialnym za wspieranie jednostek firmy w codziennych operacjach, rozwiązywaniu i dostarczaniu rozwiązań problemów IT.

Do Twoich obowiązków należeć będzie:

- Profesjonalne wsparcie klienta, głównie w języku duńskim i angielskim

- Rozwiązywanie problemów technicznych

- Rejestracja incydentów oraz ich nadzór 

- Zamawianie usług naprawczych u dostawców zewnętrznych i monitorowanie ich realizacji

- Komunikacja z wszystkimi zaangażowanymi stronami - Udział w dyżurach IT poza godzinami pracy, w zależności od potrzeb

Szukamy Ciebie, jeśli:

- Znasz język angielski i duński na poziomie B2/C1

- Jesteś związany z dziedziną IT (posiadasz doświadczenie, realizujesz kursy, masz silną motywację aby rozwijać się w tym obszarze)

- Masz doświadczenie w pracy w Helpdesku oraz znasz urządzenia informatyczne (warunek nice to have)

- Rozumiesz potrzeby klientów oraz z łatwością rozwiązujesz problemy

- Dobrze czujesz się pracując w grupie i masz wysokie umiejętności komunikacyjne