Koordynator ds. realizacji usług

TWÓJ ZAKRES OBOWIĄZKÓW:

• Koordynowanie pracy ludzi i zespołów – rozdzielanie zadań, ustalanie priorytetów i nadzór nad ich realizacją
• Prowadzenie projektów i odpowiedzialności za ich wykonanie
• Przygotowywanie i wdrażanie planu działań
• Tworzenie dokumentacji
• Zarządzanie terminami, budżetami i zasobami
• Koordynowanie procesów komunikacji
• Identyfikacja, analiza i ocena ryzyka
• Kompleksowa opieka nad klientami
• Rozpoznawanie potrzeb klientów – przyjmowanie zapytań, zgłoszeń i zastrzeżeń
• Doradztwo dla klientów w wyborze odpowiednich usług
• Rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez klientów lub przekierowanie do odpowiednich działów w firmie
• Utrzymywanie i wzmacnianie relacji z klientami, poprzez działania proaktywne i dbałość o najwyższą jakość obsługi

NASZE WYMAGANIA

• Minimum dwuletnie doświadczenie w koordynowaniu pracy zespołu
• Kilkuletnie doświadczenie na stanowisku związanym ze sprzedażą lub obsługą klienta
• Praktyczna znajomość metodyki prowadzenia projektów oraz narzędzi wspomagających zarządzanie projektami
• Samodzielność w działaniu
• Doskonałe umiejętności w zakresie organizacji, planowania projektów i terminów
• Komunikatywność
• Silna orientacja na klienta wewnętrznego i zewnętrznego
• Dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie ze względu na współpracę z klientami z zagranicy

MILE WIDZIANE

• Doświadczenie w prowadzeniu projektów i sprzedaży usług z obszaru IT
• Znajomość chmur publicznych – Azure, AWS, GCP

TO OFERUJEMY

• Sprawnie i przyjaźnie przeprowadzony proces rekrutacji oraz feedback
• Stabilne zatrudnienie w ramach umowy o pracę lub B2B
• Wynagrodzenie na poziomie UoP 8500-10000 zł brutto lub B2B 10000-12000 zł
• Pracę w zgranym Zespole, który dzieli się swoją wiedzą i doświadczeniem
• Pracę z nowoczesnymi rozwiązaniami (chmury, IaC, serverless, PaaS, SaaS, DevOps, Kubernetes/Docker, CI/CD, provisioning)
• Możliwość realizacji własnych pomysłów
• Możliwość pracy hybrydowej (praca w biurze firmy w Rybniku 3 dni w tygodniu)
• Biuro w centrum miasta z dobrym dojazdem, z własnym firmowym parkingiem
• Elastyczne godziny rozpoczęcia pracy
• Prywatną opiekę medyczną w Lux Med.
• Dofinansowanie zajęć sportowych
• Program Poleceń Pracowników