Recepcjonista/ka

Opis stanowiska:

• odpowiedzialność za profesjonalną obsługę Gości, zgodnie z określonymi standardami

• zapewnianie wysokiej jakości świadczonych usług oraz dbanie o dobry wizerunek Hotelu

• pomoc w realizowaniu indywidualnych potrzeb i zamówień w ramach realizowanych pobytów

• budowanie długofalowych relacji z Gośćmi

• zapewnienie efektywnej komunikacji z innymi działami Hotelu

• obsługa systemu rezerwacyjnego

Wymagania:

• wysoka kultura osobista i nienaganne maniery

• wysokie zdolności interpersonalne

• bardzo dobra organizacja pracy, komunikatywność, kreatywność, dyspozycyjność, samodzielność

• odporność na stres oraz umiejętność działania pod presją

• umiejętność pracy w zespole

• doświadczenie w bezpośredniej i pośredniej (telefonicznej, mailowej) obsłudze klientów

• znajomość języka angielskiego, znajomość innych języków będzie dodatkowym atutem

• znajomość programów MS Office

• mile widziane doświadczenie w branży hotelarskiej

Oferujemy:

• zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę lub umowę zlecenie

• szkolenia i możliwość rozwoju zawodowego

• możliwość zakwaterowania oraz wyżywienia

• pracę w hotelu o ugruntowanej pozycji na rynku

• wynagrodzenie podstawowe oraz system prowizyjny

• stabilizację i bardzo przyjazną atmosferę w pracy