Front Office Supervisor

Twój zakres obowiązków

• Koordynacja i nadzór pracy recepcji
• Zapewnienie wysokiej jakości obsługi gości
• Dbanie o efektywność pracy zespołu
• Odpowiadanie na zapytania gości oraz rozwiązywanie problemów i skarg w sposób terminowy, przyjazny i skuteczny
• Wspieranie i pomaganie członkom zespołu w obsłudze zapytań i próśb gości oraz w rozwiązywaniu skarg gości
• Uczestniczenie we wszystkich wymaganych przez hotel spotkaniach i szkoleniah
• Motywowanie zespołu w celu osiagnięcia rocznych założeń

Nasze wymagania

• Doświadczenie na stanowisku front office supervisora lub podobnym stanowisku w hotelu
• Umiejętność efektywnego zarządzania zespołem
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
• Znajomość obsługi systemów rezerwacyjnych
• Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację

To oferujemy

• W pełni dofinansowana opieka medyczna i dofinansowanie zajęć sportowych
• Zniżki sieciowe w ponad 100 krajach na całym świecie
• Posiłki
• Bony świąteczne i prezenty
• Parking pracowniczy w atrakycjnej kwocie
• Integracje i szkolenia pracownicze