Wsparcie użytkowników – dostosowywanie systemu do wymagań użytkowników, tworzenie i aktualizacja dokumentacji szkoleniowej, zapewnienie jakości oraz poprawności danych,
Udoskonalanie raportów KPI w celu wsparcia działań operacyjnych,
Tworzenie raportów analitycznych na podstawie danych operacyjnych,
Analiza potrzeb biznesowych działu operacji związanych ze stratami oraz zdefiniowanymi procesami,
Koordynowanie wdrożenia narzędzi IT, w tym opracowywanie scenariuszy testowych i nadzorowanie testów funkcjonalnych dla rekomendowanych rozwiązań,
Wdrażanie opracowanych narzędzi w obszarze biznesowym oraz inicjowanie optymalizacji istniejących rozwiązań,