Operations Manager

Dla naszego klienta, międzynarodowej firmy specjalizującej się w tworzeniu aplikacji mobilnych oraz transformacji rynku e-commerce, poszukujemy Kandydata/-tki na stanowisko - Operations Manager!

Obowiązki:

• Odpowiedzialność za wyniki oraz realizację planu rozwoju działalności w Krakowie.
• Zarządzanie magazynami: wdrażanie i optymalizacja procesów operacyjnych oraz zapewnienie sprawnej obsługi zamówień.
• Zarządzanie pracą kurierów: rekrutacja, przewidywanie zapotrzebowania, dostosowywanie systemu wynagrodzeń oraz monitoring jakości pracy.
• Planowanie i koordynowanie otwierania nowych lokalizacji magazynowych: rekrutacja zespołów i organizacja infrastruktury.
• Opracowywanie planów zatrudnienia, zapewniając odpowiednią liczbę współpracowników oraz nadzór nad efektywnością zespołu.
• Rozwiązywanie problemów operacyjnych i reklamacji klientów, wdrażanie działań naprawczych.
• Współpraca z działami marketingu, asortymentu, technologii, HR i finansów w celu synchronizacji działań operacyjnych z celami komercyjnymi firmy.
• Monitorowanie kluczowych wskaźników wydajności (KPI) i podejmowanie działań mających na celu poprawę efektywności operacji.
• Komunikowanie wyników do zespołu zarządzającego.

Oczekiwania:

• Doświadczenie na podobnym stanowisku.
• Umiejętność identyfikowania i eliminowania nieefektywności w procesach operacyjnych.
• Wysokie umiejętności analityczne – analiza i interpretacja danych oraz identyfikacja kluczowych trendów.
• Doskonała współpraca z zespołem i komunikacja z różnymi działami firmy.
• Empatia i łatwość nawiązywania relacji interpersonalnych.
• Samodzielność w organizowaniu pracy własnej oraz zespołowej, odpowiedzialność i proaktywność.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie B2.
• Gotowość do podróży służbowych do siedziby w Warszawie.

Benefity:

• Zatrudnienie na podstawie kontraktu B2B.
• Praca mobilna na terenie Krakowa.
• Dofinansowanie karty MultiSport, opieki medycznej LuxMed i ubezpieczenia Uniqa.
• Udział w innowacyjnym projekcie i transformacji obszaru retail w Polsce.
• Zapewnienie niezbędnego sprzętu i narzędzi do pracy.
• Praca z ekspertami z topowych sieci spożywczych, e-commerce i firm technologicznych.
• Świetna atmosfera pracy.
• Wsparcie w każdej sytuacji.
• Brak oficjalnego dress code’u.