Regionalny Kierownik Operacyjny

Human Group to organizacja o wyjątkowej dynamice, nastawiona na konkretne, mierzalne efekty. Odpowiadamy na potrzeby biznesu w zakresie rekrutacji, outsourcingu procesów oraz pracy tymczasowej. Codziennie sięgamy po ambitne cele – z odwagą i energią, których oczekujemy od każdego członka zespołu. Nie jesteśmy korporacją; tworzymy środowisko, w którym decyzje zapadają szybko, a efekty pracy są realnie doceniane. Szukamy osób gotowych podjąć wyzwanie i współtworzyć nasz sukces. 

W związku z rozwojem organizacji poszukujemy doświadczonego regionalnego Kierownika Operacyjnego odpowiedzialnej za zarządzanie operacyjne oraz rozwój projektów w obszarze pracy tymczasowej i outsourcingu procesowego

Oferujemy

• partnerski model współpracy B2B,

• narzędzia pracy: laptop, telefon, samochód służbowy,

• pakiet benefitów pozapłacowych po okresie próbnym: karta Multisport, rozszerzony pakiet Luxmed, prezenty na urodziny, kursy języka angielskiego,

• partnerską współpracę z zarządem i zespołem menedżerskim,

• dużą decyzyjność w organizacji własnej pracy w dynamicznie rozwijającej się firmie otwartej na ludzi i nowe pomysły, 

• wymagający, ale satysfakcjonujący rytm pracy, zapewniający stały rozwój kompetencji,

• pakiet benefitów pozapłacowych po okresie próbnym: karta Multisport, rozszerzony pakiet Luxmed, prezenty na urodziny, kursy języka angielskiego, 

• integracyjne wydarzenia firmowe oraz spontaniczne wyjścia – wspieramy budowanie relacji i kreatywności także poza biurem, 

• możliwość angażowania się w akcje społeczne: Bieg Firmowy, Szlachetna Paczka oraz inne inicjatywy CSR,

Obowiązki

• realizacja celów operacyjnych w ramach struktur organizacyjnych,

• dbanie o rentowność projektów w obszarze pracy tymczasowej i outsourcingu,

• zapewnienie sprawnego przepływu informacji pomiędzy działami,

• utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami poprzez profesjonalny kontakt i doradztwo biznesowe w obszarze doboru personalnego,

• nadzór nad procesami rekrutacyjnymi wynikającymi z potrzeb operacyjnych,

• zarządzanie i optymalizacja procesu obsługi klienta, w tym rozwój portfela usług (up-selling, cross-selling),

• rozwiązywanie bieżących problemów operacyjnych,

• zarządzanie podległym zespołem, prowadzenie ocen i ewaluacji pracy,

• podejmowanie działań zapewniających ciągłość realizowanych procesów,

• nadzór nad standaryzacją procesów oraz wdrażanie najlepszych praktyk operacyjnych,

• rekomendowanie zmian i doskonalenie procesów w organizacji,

• określanie i realizowanie planów budżetowych,

• utrzymywanie stałych kontaktów oraz prowadzenie regularnych spotkań operacyjnych,

• przygotowywanie raportów dla Zarządu Human Group.
  

Wymagania

• Min. 3-letnie doświadczenie w branży pracy tymczasowej, outsourcingu lub usług HR,

• doświadczenie w zarządzaniu zespołem i projektami operacyjnymi,

• rozumienie procesów zapewniających ciągłość działań agencji (legalizacja, rekrutacja, koordynacja, administracja, etc. ) 

• praca nad wzrostem wolumenów u klientów obsługiwanych i rozwój u klientów sąsiednich

• umiejętność budowania relacji biznesowych i rozwijania współpracy z klientami,

• wysoka samodzielność oraz orientacja na realizację celów,

• rozwinięte kompetencje organizacyjne i analityczne,