Senior CRM & Marketing Automation Specialist

Dołącz do zgranej ekipy, w której zawodowe wyzwania dają poczucie satysfakcji. Buduj swoje doświadczenie dzięki różnorodnym projektom i współpracy z ludźmi, którzy chętnie dzielą się swoją wiedzą.

Zakres obowiązków:

• Strategia CRM/MA – współtworzenie i rozwijanie strategii komunikacji na podstawie wymagań biznesowych i potrzeb klienta (customer journeys, scenariusze automation, testy A/B wraz z analizą i roadmapa działań)

• Planowanie i prowadzenie kampanii – samodzielna konfiguracja kampanii w systemie CRM/MA, tworzenie ticketów dla agencji zewnętrznej, praca na bazach i segmentach

• Analityka i optymalizacja – przygotowywanie raportów, analiza KPI (m.in. jakość baz, dostarczalność komunikacji) oraz formułowanie rekomendacji dalszych działań

• Współpraca z klientem i zespołami wewnętrznymi – prowadzenie statusów i spotkań, prezentacja wyników analiz, utrzymywanie partnerskich relacji biznesowych

• Tworzenie i rozwój standardów pracy – naming convention, porządek w narzędziach, checklisty, tworzenie dokumentacji i baz wiedzy

• Rozwój zespołu i dzielenie się wiedzą – wsparcie merytoryczne, dzielenie się inspiracjami i trendami, współtworzenie kultury „best practices” w obszarze CRM/MA

  
  

  Czego oczekujemy:

  
  

• Doświadczenia w CRM / marketing automation (poziom senior / samodzielny)

• Praktycznej znajomości przynajmniej jednej platformy CRM/MA (np. Salesforce Marketing Cloud, Adobe Campaign lub inne)

• Umiejętności samodzielnego prowadzenia kampanii end-to-end oraz podstawowej/średniej znajomości HTML dla e-maili

• Swobody w pracy z danymi i umiejętności analizy danych oraz tworzenia rekomendacji na ich podstawie

• Dobrej organizacji pracy, proaktywności i komunikatywności

• Znajomości języka angielskiego min. B2

  
  

  Co oferujemy:

  
  

• Realizacja i wpływ na wdrażane projekty CRM/MA dla globalnych marek

• Możliwość działania dla znanych marek - od małych zadań po duże projekty

• Pracę w zespole, który stawia na partnerską współpracę

• Elastyczny czas pracy w modelu hybrydowym

• Rozwój w kierunku eksperckim

• Dodatkowe benefity: pakiet medyczny, karta multisport, owocki w biurze, wspólny obiad 1xtyg, wyjazdy integracyjne, szkolenia i dużo fajnych ludzi wokół :)