Specjalista / Specjalistka Obsługi Klienta (B2B,B2C z językiem angielskim +)

Twój zakres obowiązków:

• Obsługa zamówień B2B i B2C– przyjmowanie zleceń, wystawianie pro form/ofert, doradzanie klientom, monitorowanie płatności i śledzenie paczek.

• Proaktywny kontakt z klientami B2B (farmy, dystrybutorzy) w języku angielskim i budowanie z nimi długofalowych relacji.

• Prowadzenie bieżącej dokumentacji sprzedażowej i archiwizacja danych w systemie CRM (raportowanie działań, dbałość o kompletność informacji).

• Obsługa reklamacji i rozwiązywanie problemów logistycznych.

• Współpracę z działem marketingu, logistyki w celu usprawniania wewnętrznych procesów (np. analiza konkurencji).

Nasze wymagania:

• Doświadczenie w Obsłudze Klienta: Min. 1 rok w branży nasiennej lub o zbliżonych kryteriach (preferowane doświadczenie B2B).

• Biegła Znajomość Języka Angielskiego: Poziom min. C1.

• Doskonała organizacja pracy – szybkość, skrupulatność, samodzielność i planowania oraz realizacji zadań.

• Wysokie zdolności komunikacyjne i łatwość w budowaniu trwałych relacji biznesowych.

• Proaktywność i chęć rozwoju w poszukiwaniu usprawnień procesów.

• Znajomość pakietu MS Office – w szczególności Excel na poziomie min. średniozaawansowanym.

• Umiejętności szybkiego odnalezienia się w nowych tematach.

Mile widziane:

• Znajomość innych języków (np. niemiecki, francuski).

• Znajomość systemów (np. wFirma, Asana, Slack, Baselinker, Shoper).

• Zainteresowanie nasionami, mikroliśćmi lub pokrewnymi tematami.

To oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie

• Premie sprzedażowe i premie okolicznościowe (stażowe, urodzinowe, dodatek na okulary)

• Nowoczesny sprzęt: pracujemy na iPhone'ach i MacBookach

• Możliwość pracy hybrydowej: 2-3 dni zdalnie w tygodniu

• Możliwość poszerzania wiedzy poprzez udział w szkoleniach produktowych i sprzedażowych

• Samodzielność, zaufanie i wsparcie ze strony zespołu

• Pracę z nowoczesnego coworku w centrum miasta (owocowe poniedziałki, słodkie środy i pyszna kawa, a po pracy prosecco z nalewaka)

• Brak biurokracji

• Deputat nasienny

• Zastanawiasz się czym jest deputat nasienny? Zapraszamy na rozmowę, wszystko wyjaśnimy :)

• 🌱 Grow with us i twórz przyszłość pełną zielonych możliwości! 🌱