Asystent ds. Wsparcia Sprzedaży i Obsługi Klienta (k/m)

Czym się zajmujemy? Jesteśmy producentem marek m.in. jak Genesis, Natec, Fury czy Lanberg. Sprzedajemy nasze produkty na rynku polskim i zagranicznym – jesteśmy obecni w ponad 40 krajach 🌍.  W naszym asortymencie znajdziesz przekrój produktów - akcesoria dla graczy, elektronikę użytkową, sieci komputerowe oraz wiele więcej 🎮💻.

Rozwój to jedna z naszych wartości firmowych, więc jeśli szukasz możliwości wykorzystania swoich umiejętności oraz chcesz pracować ze specjalistami z wieloletnią praktyką w firmie, która nie boi się nowych rozwiązań - ZGŁOŚ SIĘ DO NAS!

🔎 Obecnie poszukujemy osoby na stanowisko: Asystent ds. Wsparcia Sprzedaży i Obsługi Klienta (k/m)

📌 Miejsce pracy: Mosina k/Poznania

Poznaj nas lepiej: https://impakt.com.pl/

Zakres obowiązków:

• Praca z opiekunem i klientami – wsparcie opiekuna handlowego w bieżącej obsłudze klientów, nadzór nad realizacją warunków umów (bonusy, ceny, RMA), przygotowywanie rozliczeń, organizacja spotkań oraz budowanie i utrzymywanie relacji z klientami, w tym poprzez organizację szkoleń produktowych.

• Działania marketingowe – identyfikowanie potrzeb marketingowych klientów oraz współpraca przy realizacji działań i inicjatyw marketingowych.

• Obsługa sprzedażowa – obsługa zapytań ofertowych i przygotowywanie ofert, rozwijanie oferty produktowej, dbanie o poprawność danych (opisy, zdjęcia, parametry) oraz tworzenie i publikacja informacji produktowych.

• Logistyka i serwis – koordynacja wysyłek, monitorowanie realizacji dostaw, rozwiązywanie problemów logistycznych oraz obsługa zgłoszeń reklamacyjnych (RMA) we współpracy z serwisem.

• Rozwój i nauka w celu objęcia stanowiska Handlowca – oczekujemy zaangażowania we wdrożenie w proces sprzedaży m.in. tworzenie ofert dla klientów, obsługa systemów, poznanie branży i produktów, budowanie relacji z partnerami handlowymi.

Nasze wymagania:

• Chęć rozwoju w dziale sprzedaży i zdobywania nowej wiedzy – dotyczącej produktów, branży i procesów sprzedażowych – warunek konieczny.

• Język angielski –  w stopniu umożliwiającym swobodną komunikację.

• Analityczne myślenie – umiejętność odpowiedniej oceny sytuacji w celu podjęcia najwłaściwszej decyzji.

• Umiejętności komunikacyjnych – w sprzedaży komunikacja jest kluczowa. Oczekujemy, że będziesz potrafił/a efektywnie porozumiewać się zarówno z klientami, jak i zespołem.

• Znajomość pakietu Office (w tym Excel) – narzędzie wykorzystywane w codziennej pracy.

Mile widziane:

• Doświadczenie – w działach sprzedaży, obsłudze klienta.

• Wykształcenie wyższe lub w trakcie studiów zaocznych  – preferowane kierunki: handel, ekonomia, zarządzanie, marketing).

To oferujemy:

💼 Bogaty pakiet benefitów - m.in. prywatna opieka medyczna, karta sportowa, ubezpieczenie grupowe, 100% finansowane zajęcia języka angielskiego, integracje (wyjazdy, Piknik Rodzinny, Giercowanie), zniżki na produkty firmowe. 

⌚ Elastyczną godzinę rozpoczęcia pracy - między 8:00 a 9:00. 

📚 Szkolenia - możliwość rozwoju i podnoszenia kompetencji zawodowych poprzez udział w szkoleniach wewnętrznych i zewnętrznych. 

🤝 Dzielenie się wiedzą - wsparcie współpracowników z dużym doświadczeniem, a w ramach wdrożenia zapewnimy Ci wsparcie „buddy’iego”. 

🥇 Firmę, która stawia na jakość - w 2024 marka Genesis została ponownie wybrana najlepszą polską marką gamingową, a w 2025 Impakt S.A. otrzymało wyróżnienie Poznańskiego Lidera Przedsiębiorczości.

🌟 Pracę ze znanymi markami - Genesis, Lanberg, Natec, Fury, Armac (więcej: https://impakt.com.pl/dla-partnerow/marki). 

📝  Stabilną formę zatrudnienia - umowa o pracę.