Specjalista/ Specjalistka w Zespole Wsparcia Serwisu Kurierskiego (obszar pierwszej mili)

Jak pewnie wiesz, w InPost bardzo dużo się dzieje! Głównym corem naszej działalności są urządzenia Paczkomat, które od lat produkujemy i projektujemy we własnym zakresie. Dodatkowo, stale rozwijamy nasze portfolio usług i wprowadzamy nowe rozwiązania, takie jak InPost Fresh, Fulfillment czy InPost Pay, ułatwiające życie milionom naszych klientów.

Nasze działy wsparcia bacznie czuwają nad procesami związanymi z komunikacją, zmianami procesowymi, szkoleniami, administracją, rozliczeniami, analizami, wdrożeniami, raportowaniem, wsparciem technicznym. Jeśli chcesz mieć realny wpływ na proces operacji kurierskich i magazynowych a dodatkowo nie straszna Ci dynamiczna praca - czekamy na Ciebie.

#DołączDoNaszejPaczki i stań się jednym z naszych bohaterów!

Miejsce pracy: Warszawa, ul. Czerniakowska 87A​/ hybryda 

🟨Co będzie należało do Twoich obowiązków?

• opracowywanie standardów oraz definiowanie wytycznych w zakresie zarządzania procesowego, przygotowywanie map procesów
• wsparcie Właścicieli Procesów w zarządzaniu procesami, w tym w szczególności w definiowaniu, modelowaniu i optymalizacji procesów
• udział w pracach zespołów projektowanych, których celem jest podnoszenie jakości i efektywności organizacji
• weryfikacja pracy kurierów pod względem przestrzegania procedur operacyjnych z wykorzystaniem dostępnych narzędzi, procedur
• wspieranie pionu operacji kurierskich przy tworzeniu nowych i udoskonalaniu istniejących procesów operacyjnych
• współudział w procesie szkoleniowym Serwisu oraz przeprowadzanie akcji informacyjnych w skali kraju
• inicjowanie zmian, zapewnianie ich spójność ze zmianami systemowymi, wynikającymi z wdrażanych programów i projektów
• definiowanie potrzeb biznesowych (zmian operacyjnych) Zespołu Wsparcia Serwisu Kurierskiego mających na celu poprawę jakości

🟡Czego potrzebujemy od Ciebie?

• doświadczenia zawodowego w firmach logistycznych, spedycyjnych lub kurierskich
• znajomości języka angielskiego na poziomie - minimum B1
• dobrej znajomości pakietu MS Office, w szczególności programu Excel
• doświadczenia w pracy w zespołach projektowych 
• umiejętności pracy w zespole
• kreatywności w tworzeniu nowych rozwiązań
• gotowości do odbywania podróży służbowych

💛Oferujemy:

• zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
• pracę w innowacyjnej firmie technologicznej o międzynarodowym zasięgu, która jest liderem branży logistycznej w Polsce
• atrakcyjne premie, adekwatne do Twojego zaangażowania
• możliwość poszerzania kompetencji oraz zdobywania nowych
• partnerską współpracę, która jest dla nas największą wartością
• system kafeteryjny z możliwością wyboru benefitów, z których chcesz korzystać (np. Multisport, opieka medyczna, bony do sklepów, bilety na wydarzenia i wiele więcej)
• platformę e-learningową ze szkoleniami w formie filmów, magazynów, zadań i quizów
• program rekomendacji pracowniczych
• możliwość udziału w inicjatywach pracowniczych, takich jak wolontariat InPost InHelp, Szlachetna Paczka czy wydarzenia sportowe (np. biegi sztafetowe)