Specjalista ds. zwrotów i reklamacji E-commerce - j. niemiecki

Do Twoich zadań będzie należeć głównie obsługa reklamacji i zwrotów ze sklepów internetowych, w tym:

• Rejestrowanie i obsługa zgłoszonych reklamacji
• Wystawianie dokumentów korygujących sprzedaż, opieka nad zwrotem zapłat
• Tłumaczenie decyzji reklamacyjnych na język niemiecki
• Korespondencja z klientami niemieckojęzycznymi
• Ścisła współpraca z innymi działami m.in. Działem Reklamacji Centrali Firmy, obszarem backoffice
• Obsługa wewnętrznych systemów sprzedażowo -magazynowych

Aplikuj śmiało, jeśli:

• Posługujesz się swobodnie językiem niemieckim w mowie i piśmie (min. B2) - warunek konieczny
• Masz podstawową wiedzę z zakresy budowy i funkcjonowania pojazdów mechanicznych
• Masz doświadczenie w obsłudze systemów ERP i aplikacji biurowych (atutem będzie znajomość systemu MS Dynamics NAV)
• Cechuje Cię dobra organizacja własnego czasu pracy, samodzielność i zaangażowanie

Mile widziane:

• Wykształcenie techniczne lub doświadczenie warsztatowe z zakresu naprawy/ obsługi pojazdów samochodowych
• Znajomość problematyki gwarancji i rękojmi

W zamian oferujemy:

• Umowę o pracę na zastępstwo (szacowany czas zastępstwa ok. 1,5 roku)
• Pracę hybrydową/ zdalną po okresie 3-ch miesięcy
• Zniżkę na asortyment dostępną w ofercie firmy
• Prywatną opiekę medyczną, ubezpieczenia grupowe, ZFŚS
• Kartę sportową na preferencyjnych warunkach
• Platformę kafeteryjną WorkSmile
• Dofinansowanie do okularów
• Przyjazną i otwartą kulturę organizacyjną - jesteśmy na 'T
• Możliwość dołączenia do Fundacji Inter Cars