Specjalista HR Contact Centre

Jako Specjalista HR Contact Center będziesz pracował/a zdalnie. Będziesz pełnił/a rolę pierwszej linii wsparcia dla nowo zatrudnionych pracowników, oraz ich menedżerów. Twoje główne zadania będą obejmować zapewnienie doskonałej obsługi klienta wewnętrznego poprzez interakcje osobiste, telefoniczne i cyfrowe.

Do Twoich zadań będzie należało:

• Odbieranie, odpowiadanie i rozwiązywanie zapytań i próśb otrzymanych na pierwszej linii kontaktu z pracownikami za pośrednictwem różnych kanałów komunikacji
• Zapewnienie operacyjnego wsparcia personalnego w całym cyklu życia pracownika
• Zapewnienie wsparcia technicznego kandydatom i pracownikom w zakresie wszystkich aplikacji wykorzystywanych w dziale HR
• Obsługa aktualizacji treści w systemach HR i innych dedykowanych kanałach komunikacji z pracownikami, zgodnie ze zmianami w procesach i procedurach zatrudnienia
• Wykonywanie dodatkowych zadań zleconych przez przełożonego, w tym utrzymywanie i aktualizacja procedur, oraz innej dokumentacji w zakresie odpowiedzialności ze wysoką jakość obsługi klienta wewnętrznego, dokładność oraz ciągłe doskonalenie procesów

Oferujemy:

• Atrakcyjny pakiet wynagrodzeń i świadczeń dodatkowych
• Stabilne zatrudnienie w dynamicznie rozwijającej się firmie, będącej liderem w swojej branży
• Możliwość rozwoju zawodowego i uczestnictwa w szkoleniach
• Pracę w przyjaznym i wspierającym zespole

Oczekujemy:

• Orzeczenia o niepełnosprawności
• Jeżeli nie masz doświadczenia, stawiamy na Twój entuzjazm, skrupulatność i zapał do pracy!
• Doskonałych umiejętności komunikacyjnych i interpersonalnych
• Znajomości narzędzi i systemów wykorzystywanych w HR
• Umiejętności szybkiego rozwiązywania problemów i zapytań
• Dokładności i dbałości o szczegóły
• Umiejętności pracy zespołowej