Sales Support Specialist / Project Manager

O itCraft 👩‍💻👨🏻‍💻

Jesteśmy software housem z 15-letnim doświadczeniem na rynku. Zespół itCraft to ponad 50 specjalistów, którzy zrealizowali już ponad 350 projektów. Mocno specjalizujemy się w obszarze healthcare i to jest nasz wyróżnik, którym chcemy budować wartość dla nowych klientów.

O roli, czyli kogo szukamy?

Do naszego zespołu szukamy wszechstronnej i proaktywnej osoby, która łączy w sobie analityczny umysł Project Managera z dynamiką i komunikatywnością Wsparcia Sprzedaży. Chcemy znaleźć kogoś, kto nie boi się wyzwań i doskonale odnajduje się w dynamicznym środowisku, gdzie zadania zależą od aktualnych potrzeb firmy.

Twoja rola będzie hybrydowa – jednego dnia będziesz przygotowywać prezentację handlową i wspierać proces pozyskiwania nowego kontraktu, a drugiego koordynować projekt IT i dbać o relację z istniejącym klientem. Będziesz ściśle współpracować z Head of Sales i Head of Delivery, stając się kluczowym ogniwem łączącym te dwa obszary.

Szukamy osoby z doświadczeniem w prowadzeniu projektów software’owych, która rozumie specyfikę sprzedaży w IT i chce rozwijać swoje kompetencje w obu tych dziedzinach.

Czym będziesz się zajmować? 🦾

Charakter Twoich zadań będzie elastyczny i zależny od bieżącego zapotrzebowania.

W obszarze Wsparcia Sprzedaży:

• Aktywny udział w spotkaniach sprzedażowych z potencjalnymi klientami.

• Prowadzenie potencjalnego klienta przez cały proces – od pierwszego kontaktu aż do nawiązania współpracy.

• Przygotowywanie spersonalizowanych prezentacji, ofert handlowych i dokumentacji przetargowej (przy wsparciu merytorycznym zespołu technicznego).

• Kwalifikowanie zapytań przychodzących (inbound) w oparciu o ustrukturyzowany proces, identyfikowanie potrzeb klienta i zapewnianie zgodności z naszą ekspertyzą.

• Zbieranie i analiza danych sprzedażowych.

• Reprezentowanie firmy na spotkaniach branżowych i targach (ok. 2-3 wyjazdy zagraniczne w roku).

W obszarze Project Managementu:

• Stopniowe przejmowanie i samodzielne prowadzenie projektów IT, koordynacja pracy małego zespołu i dbanie o terminową dostawę oprogramowania.

• Budowanie i utrzymywanie doskonałych relacji z klientami, pełnienie roli głównego punktu kontaktowego w codziennych sprawach projektowych.

• Wspieranie zespołu w definiowaniu wymagań biznesowych i funkcjonalnych.

• Obsługa administracyjna projektów, m.in. przygotowywanie danych do fakturowania.

Czego oczekujemy? ✅

• Min. 2 lata doświadczenia komercyjnego w prowadzeniu projektów IT, poparte dostarczeniem co najmniej 2 zakończonych projektów software’owych.

• Praktyczne zrozumienie specyfiki działania i procesów w branży IT (software house).

• Podstawowe zrozumienie procesu tworzenia aplikacji webowych i mobilnych.

• Biegła obsługa pakietu Google Workspace (Docs, Sheets) i/lub MS Office (Word, Excel).

• Biegła znajomość języka angielskiego (min. C1 – praca z klientami międzynarodowymi) oraz polskiego (min. B2 – główny język komunikacji w firmie).

• Wysokie zdolności komunikacyjne, otwartość i proaktywność w działaniu.

• Bardzo dobra organizacja pracy i samodzielność.

• Ambicja i chęć do rozwoju w strukturach software house'u.

Mile widziane 👏🏼

• Doświadczenie w pracy w software house.

• Pierwsze doświadczenia w obszarze sprzedaży B2B w branży IT.

• Znajomość narzędzi CRM (np. HubSpot).

• Umiejętność wykorzystania narzędzi AI (np. ChatGPT, Gemini) do optymalizacji pracy.

Co oferujemy? ✨

• Kontrakt B2B ze stawką 60 - 70 PLN/h (+VAT) w zależności od doświadczenia i umiejętności, 100% FTE

• Pracę hybrydową w naszym biurze w Bydgoszczy (wymagamy obecności min. 50% czasu pracy w biurze).

• Narzędzia Google Workspace.

• Prywatną opiekę medyczną i kartę Multisport z dopłatami.

• Dostęp do ubezpieczenia na życie.

• Integracje zespołowe (np. kwartalny Pizza Day).

• Wewnętrzny program poleceń.

• Dostęp do wewnętrznej biblioteki e-booków i kursów.

Jak wygląda proces rekrutacji? 🚀

Proces odbędzie się zdalnie i będzie składał się z 3 etapów:

1. Rozmowa z HR (ok. 45 minut): Porozmawiamy o Twoim doświadczeniu i wzajemnych oczekiwaniach. Sprawdzimy też znajomość języka angielskiego.

2. Spotkanie z Head of Sales i Head of Delivery (ok. 75 minut): Głęboka rozmowa o Twoim doświadczeniu w prowadzeniu projektów i rozumieniu procesów sprzedażowych.

3. Krótkie zadanie praktyczne: Poprosimy Cię o przygotowanie zadania w domu, które omówimy na finalnym spotkaniu online.

Po pomyślnym przejściu wszystkich etapów z przyjemnością powitamy Cię na pokładzie! 🤝