Księcia Bogusława X 2, Szczecin
Kaffy sp. z o.o.
Lubisz, kiedy wszystko działa jak w zegarku?
Potrafisz ogarniać ludzi, tickety, onboarding i zamówienia, zanim zaparzy się drip? Jeśli kawa to Twoje środowisko, a support i relacje to styl życia – szukamy właśnie Ciebie.
Dołącz do nas i twórz z nami nową przestrzeń dla kawy. W kaffy zmieniamy zasady gry – codziennie, z ziarenkiem pasji.
Szukamy osoby, która:
Zna rynek kawowy – z poziomu baru, palarni, kawiarni
Ma doświadczenie w supportcie / customer success (min. 2 lata)
Jest komunikatywna, empatyczna i dobrze ogarnia multitasking
Zna narzędzia typu Notion, Slack, Intercom, CRM
Umie słuchać, odpowiadać i zamieniać problemy w rozwiązania
Twoje zadania:
Utrzymywanie relacji z klientami B2B palarni
Onboarding nowych partnerów (palarnia i platforma)
Obsługa ticketów, zapytań, zamówień
Tworzenie dokumentacji, procesów, checklist
Współpraca z zespołem produktowym
Zbieranie feedbacku i usprawnianie działań
Fajnie, jeśli:
Lubisz mieć porządek, ale odnajdujesz się też w chaosie startupu
Masz oko do detali i ucho do ludzi
Co oferujemy?
Pracę w startupie, który zmienia kawowy internet od środka
Wynagrodzenie adekwatne do umiejętności
Realny wpływ – Twoje pomysły mają znaczenie
Kawa all-you-can-drink, oczywiście
Miejsce w zespole, który nie bierze siebie zbyt serio, ale bierze serio kawę
Jak wygląda proces rekrutacyjny?
Zależy nam, żebyś dobrze wiedział_a, czego się spodziewać. Nasz proces to trzy szybkie kroki – szanujemy Twój czas i chcemy poznać Cię naturalnie:
Rozmowa wstępna (online, 15 minut)
Krótka wideorozmowa, żeby się poznać, zrozumieć wzajemne oczekiwania i zobaczyć, czy czujemy ten sam vibe.
Zadanie rekrutacyjne (do 30 minut pracy)
Proste zadanie pokazujące, jak myślisz, komunikujesz i działasz – bez stresu, bez prezentacji, konkretnie.
Rozmowa finałowa (do 1h)
Głębsza rozmowa z osobą z zespołu i/lub founderem. Porozmawiamy o zadaniu, Twoim podejściu i planach na wspólną przyszłość.
Skontaktujemy się tylko z wybranymi osobami – daj nam chwilę na przejrzenie zgłoszeń. Dzięki za cierpliwość i za to, że chcesz być częścią kaffy! ☕
Jak aplikować? Wyślij maila na adres join@kaffy.co
W temacie maila umieść: Rekrutacja – Partners & Platform Support
Dołącz CV w dowolnej formie
Napisz krótkie info o sobie i dlaczego chciałbyś z nami pracować