Manager ds. wsparcia IT

Manager ds. wsparcia IT

 Zakres obowiązków

• Organizacja i nadzorowanie bieżącej pracy obszaru wsparcia IT

• Monitorowanie i obsługa zgłoszeń użytkowników oraz ustalanie priorytetów

• Współpraca z zespołem technicznym w zakresie realizacji zadań i rozwiązywania problemów

• Przygotowanie, konfiguracja i utrzymanie sprzętu komputerowego oraz oprogramowania

• Diagnozowanie i usuwanie usterek w środowisku Windows oraz usługach Microsoft 365

• Wsparcie użytkowników końcowych – zdalne i bezpośrednie

• Prowadzenie ewidencji sprzętu oraz udział w procesach zakupowych IT

• Dbanie o standardy bezpieczeństwa oraz zgodność z procedurami

 Wymagania

• Minimum 3 lata doświadczenia w obszarze wsparcia IT / service desk / administracji

• Praktyczna znajomość środowiska Windows oraz Microsoft 365

• Doświadczenie w pracy z Active Directory (zarządzanie użytkownikami, konfiguracja)

• Umiejętność diagnozowania problemów sprzętowych i systemowych

• Doświadczenie w organizowaniu pracy własnej i/lub koordynowaniu zadań zespołu

• Dobra komunikacja i umiejętność pracy z użytkownikiem biznesowym

• Samodzielność i inicjatywa w rozwiązywaniu problemów

Dodatkowym atutem będzie

• Doświadczenie z systemami kadrowo-płacowymi (np. Enova365)

• Udział w migracjach lub wdrożeniach systemów IT

• Znajomość zagadnień z zakresu cyberbezpieczeństwa

Oferujemy

• Stabilne warunki współpracy w oparciu o umowę o pracę lub B2B

• Pracę w niewielkim, współpracującym zespole

• Możliwość rozwoju kompetencji technicznych i organizacyjnych

• Pakiet benefitów uzależniony od formy współpracy (pakiet medyczny, dofinansowanie do karty sportowej)

• Dodatkowe benefity (np. świadczenia okolicznościowe, spotkania zespołowe)