Junior Customer Success

Witaj w Kuźni Treści – agencji, w której kujemy content, że klękajcie narody. Dołącz do nas i pomóż wykuć naszym przyszłym klientom elegancką treść.

Poszukujemy ogarniętej osoby na stanowisko Junior Customer Success, który wspomoże nasz dział handlowo-projektowy.

Zależy nam na osobie sumiennej i ogarniętej, która wie, co oznacza deadline i umie grać zespołowo. Będziesz sprzedawał/a świetnej jakości usługi, które dowożą naszym klientom odpowiednie efekty. Poszukujemy osoby, która jest samodzielna, umie realizować zadeklarowane cele i działać wielokanałowo. Szukamy osoby, która zadba o relacje z klientami.

Jeśli nie masz doświadczenia w pracy agencyjnej – bez obaw, nauczymy Cię wszystkiego, co sami umiemy.

Praca całkowicie zdalna!

Oczekiwania:

• Rozwinięte miękkie umiejętności interpersonalne.
• Znajomość branży content marketingowej.
• Umiejętność pracy z klientem (również tym trudniejszym).
• Doskonałej organizacji czasu własnego, planowania pracy zespołu i ustalania priorytetów.
• Umiejętność prowadzenia wielu projektów jednocześnie.
• Inicjatywa i samodzielność w działaniu.
• Dbałości o szczegóły, dokładności i dociekliwości.
• Zadaniowe podejścia do rozwiązywania problemów i trudności.
• Cierpliwość i umiejętność pracy pod presją czasu.
• Mile widziana znajomość języka angielskiego.

Obowiązki:

• Kontakt oraz współpraca z podwykonawcami.
• Kontakt z klientami.
• Obsługa CRM'a (Pipedrive i Asana).
• Optymalizowanie procesów.
• Pozyskiwanie i briefowanie klientów.
• Badanie zadowolenia klienta.
• Dobieranie optymalnych rozwiązań dla klientów.
• Samodzielne prowadzenie projektów.

Wymagania:

• Umiejętność pracy zdalnej.
• Umiejętność pracy zespołowej.
• Umiejętność posługiwania się poprawną polszczyzną.
• Umiejętność komunikowania pomysłów i przedstawiania ich w logiczny i zrozumiały sposób.

Oferujemy:

• Dużą samodzielność w działaniu.
• Możliwość zdobycia doświadczenia w SEO i content marketingu.
• Znaczący wpływ w rozwój projektów.
• Możliwości rozwoju.
• Stabilne zatrudnienie.
• Mnóstwo bonusów, szkoleń, kursów i innych bajerów podnoszących Twoje kwalifikacje.
• Prywatną opiekę medyczną.
• Pracę w fajnym młodym zespole.

Pracuj z nami – Treści Kowalami!