Tworzenie i wdrażanie strategii e-commerce, która harmonizuje z wizją oraz celami biznesowymi marki La Mania
Wyznaczanie kierunków rozwoju platform e-commerce marki La Mania (lamania.eu oraz lamaniahome.com) poprzez wdrażanie innowacyjnych narzędzi i technologii, które zwiększają efektywność operacyjną oraz wzmacniają doświadczenie i satysfakcję klientów
Realizacja założonych celów sprzedażowych oraz kluczowych wskaźników efektywności, takich jak konwersja, CLV, CAC, ROAS i retencja klientów
Analiza trendów rynkowych i identyfikowanie nowych możliwości wzrostu w obszarze e-commerce
Tworzenie wyjątkowych, spersonalizowanych i płynnych doświadczeń zakupowych, które wzmacniają lojalność i emocjonalną więź klientów z marką premium
Dbanie o spójność komunikacji i estetyki we wszystkich cyfrowych punktach styku z klientem
Wdrażanie strategii omnichannel, która płynnie łączy doświadczenia online i offline, w tym integrację sklepu internetowego z butikami stacjonarnymi
Budowanie i rozwijanie kompetencji zespołu e-commerce w obszarach UX, performance marketingu, webmerchandisingu i analityki, automatyzacji marketingu
Inspirowanie zespołu do osiągania wysokich wyników i realizowania innowacyjnych projektów
Nadzór i optymalizacja funkcjonowania infrastruktury technologicznej i integracyjnej systemów (CRM, ERP, PIM, logistyka)
Analiza danych sprzedażowych i zachowań klientów w celu optymalizacji strategii oraz identyfikacji kluczowych obszarów do poprawy
Dbałość o to, aby wszystkie działania w kanale e-commerce odzwierciedlały prestiż, ekskluzywność i innowacyjność marki premium
Przygotowywanie regularnych raportów oraz dostarczanie analiz wspierających podejmowanie strategicznych decyzji przez zarząd i kluczowe działy firmy