Delivery Operations Specialist

Działamy od 2021 roku i jesteśmy częścią jednostki biznesowej Żabka Future, czyli obszaru rozwoju Grupy Żabka. Specjalizujemy się w tworzeniu aplikacji mobilnych oraz transformacji branży e-commerce w Polsce. Powstaliśmy, aby odpowiadać za innowacje technologiczne, które zwiększają wartość Grupy i poziom korzystania z usług przez jej konsumentów i konsumentki. 🚀

Do tej pory stworzyliśmy aplikację Żabka Jush, dostępną w wersji na iOS oraz Android, umożliwiającą dostawę Twoich ulubionych produktów pod same drzwi. Możesz zamówić swoje zakupy na Jush! i otrzymać je nawet w 15 minut lub w supermarkecie delio, który pozwoli Ci na dopasowanie godziny dostawy do Twoich potrzeb. W Lite e-Commerce tworzymy najnowocześniejsze technologie, które ułatwią Ci życie.

🎯 Twoja misja:

Jako Delivery Operations Specialist będziesz odpowiadać za bieżący nadzór nad wybranymi Dark Store’ami w Warszawie i zapewnienie sprawnego działania operacji delivery. To rola, w której połączysz zarządzanie operacyjne, analizę danych i codzienną współpracę z zespołami kurierów.

💼 Twoje zadania:

• Nadzór nad codziennym funkcjonowaniem przypisanych Dark Store’ów w Warszawie.

• Zapewnienie ciągłości operacji i utrzymanie wysokiego poziomu jakości usług.

• Współpraca z zespołami kurierów – wsparcie, komunikacja, nadzór nad realizacją zadań.

• Planowanie i koordynacja grafików pracy kurierów.

• Wdrażanie nowych kurierów i wspieranie ich w pierwszych etapach pracy.

• Analiza danych operacyjnych (wydajność, terminowość, jakość) i podejmowanie działań poprawiających wyniki.

• Współpraca przy projektach operacyjnych, m.in.:

  • program akcesoriów dla kurierów,

  • program Senior Rider,

  • inicjatywy zwiększające efektywność i satysfakcję kurierów.

• Udział w projektach cross-funkcjonalnych z zespołem operacyjnym i centralnym.

• Identyfikacja obszarów do usprawnień i wdrażanie nowych rozwiązań.

• Pełnienie roli właściciela kluczowych KPI dla Dark Store’ów w swoim obszarze.

✅ Kogo szukamy:

• Masz min. 1–2 lata doświadczenia w operacjach e-commerce, quick commerce lub delivery.

• Potrafisz analizować dane i wyciągać z nich wnioski (Excel, Google Sheets, Looker).

• Jesteś świetnie zorganizowany/a i potrafisz działać samodzielnie.

• Lubisz dynamiczne środowisko i nie boisz się szybkich zmian.

• Masz doskonałe umiejętności komunikacyjne i potrafisz budować relacje z zespołami.

• Działasz proaktywnie i lubisz ulepszać procesy.

• Mile widziane doświadczenie w zarządzaniu małym zespołem lub projektem.

• Znasz angielski w stopniu pozwalającym na komunikację w międzynarodowym środowisku. 🌍

🎁 Oferujemy:

• Współpracę w ramach umowy B2B.

• Dofinansowanie karty MultiSport, opieki medycznej LuxMed i ubezpieczenia Uniqa.

• Możliwość udziału w innowacyjnym projekcie i transformacji obszaru retail w Polsce.

• Sprzęt i narzędzia niezbędne do pracy.

🙌 A oprócz tego:

• Pracę z ekspertami z topowych firm e-commerce i technologicznych.

• Świetną, przyjazną atmosferę i pomocny zespół.

• Brak oficjalnego dress code’u 👕

• Nowe, przytulne biuro w centrum Warszawy. 🌆

Nasz proces rekrutacyjny:

• Rozmowa z zespołem HR 

• Rozmowa z Żenią, Managerem Operacyjnym

• Opcjonalnie rozmowa z Radkiem, Dyrektorem Operacyjnym

💙 Poznaj nas bliżej:👉 https://linktr.ee/lite_ecommerce