Manager / Managerka Hotelu

Manager / Managerka Hotelu

Mandoria całoroczny park rozrywki poszukuje osoby na stanowisko Managera / Managerki Hotelu, odpowiedzialnej za zarządzanie operacyjne obszarem obsługi gości oraz koordynację wybranych procesów operacyjnych.

Osoba na tym stanowisku będzie odpowiadać za sprawne funkcjonowanie zespołów obsługi, utrzymanie wysokich standardów jakości usług oraz zapewnienie pozytywnego doświadczenia gości odwiedzających park. Rola wymaga bardzo dobrej organizacji pracy, umiejętności zarządzania zespołem oraz współpracy z wieloma działami funkcjonującymi w strukturze parku.

Zakres obowiązków:

• Zarządzanie codziennymi operacjami w powierzonym obszarze funkcjonowania parku

• Zarządzanie zespołem obsługi oraz organizacja pracy pracowników

• Tworzenie i utrzymywanie wysokich standardów obsługi gościa

• Monitorowanie jakości usług oraz satysfakcji odwiedzających park

• Planowanie grafików pracy oraz nadzór nad efektywnością zespołu

• Współpraca z działami operacji, gastronomii, retailu, wydarzeń oraz utrzymania technicznego

• Koordynacja działań związanych z obsługą gości oraz bieżącym funkcjonowaniem obiektu

• Nadzór nad realizacją budżetu operacyjnego oraz kontrola kosztów

• Współpraca z dostawcami oraz firmami zewnętrznymi

• Wdrażanie usprawnień operacyjnych poprawiających jakość obsługi i organizację pracy

Wymagania:

• Doświadczenie na stanowisku kierowniczym w branży usługowej (hotelarstwo, hospitality, duże obiekty usługowe)

• Doświadczenie w zarządzaniu zespołem

• Umiejętność zarządzania operacjami w środowisku o dużym natężeniu ruchu gości

• Bardzo dobra organizacja pracy oraz umiejętność podejmowania decyzji operacyjnych

• Wysokie kompetencje komunikacyjne i organizacyjne

• Umiejętność analizy wyników operacyjnych oraz zarządzania budżetem

• Znajomość języka angielskiego w stopniu umożliwiającym swobodną komunikację

Oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie w dynamicznie rozwijającym się parku rozrywki

• Pracę w profesjonalnym i kreatywnym środowisku

• Pakiet benefitów, w tym prywatną opiekę medyczną, kartę sportową oraz ubezpieczenie grupowe

• Możliwość korzystania z rabatów w parku oraz u naszych partnerów

• Realny wpływ na jakość obsługi gości i rozwój standardów hotelowych

• Przyjazną atmosferę pracy oraz wsparcie doświadczonego zespołu