Customer Issue Resolution Representative

Zadania:

• Kompleksowa obsługa zgłoszeń klientów (faktury, płatności, reklamacje, zwroty, korekty)

• Współpraca z klientami i działami wewnętrznymi przy rozwiązywaniu sporów i zaległości

• Samodzielne prowadzenie działań windykacyjnych zgodnie z polityką firmy

• Praca z poufnymi danymi finansowymi, zapewnienie dokładności i terminowości rozliczeń

• Obsługa systemów SAP i Salesforce, tworzenie raportów i aktualizacja danych

• Udział w projektach usprawniających procesy i inicjatywach firmowych

• Wsparcie nowych pracowników – dzielenie się wiedzą i szkolenie zespołu

• Budowanie pozytywnych relacji z klientami i partnerami biznesowymi

  
  

Wymagania:

• Min. 2 lata doświadczenia na stanowisku związanym z obsługą klienta biznesowego, finansami, łańcuchem dostaw lub sprzedażą

• Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2

• Znajomość programów SAP i/lub Salesforce

• Wykształcenie wyższe

• Umiejętność pracy zespołowej, determinacja i nastawienie na realizację celów

• Zorientowanie na klienta – umiejętność analizy jego potrzeb i przekładania ich na konkretne działania

  
  

Oferta:

• Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę tymczasową na 6 miesięcy

• Zatrudnienie w międzynarodowej firmie o ugruntowanej pozycji na rynku

• Praca w trybie hybrydowym (biuro we Wrocławiu)

• Praca na pełny etat, pon.-pt. w godzinach 8:00-16:00

• Atrakcyjne wynagrodzenie zależne od doświadczenia i umiejętności

• Pakiet benefitów (karta MultiSport, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie)

  
  

Oferta dotyczy pracy tymczasowej.