Customer Service Representative

Obsługa klienta

53-332, Wrocław

Manpower

Pełny etat
UoP
Specjalista / Mid
Praca hybrydowa

Opis stanowiska

Manpower (Agencja zatrudnienia nr 412) to globalna firma o ponad 70-letnim doświadczeniu, działająca w 82 krajach. Na polskim rynku jesteśmy od 2001 roku i obecnie posiadamy prawie 35 oddziałów w całym kraju. Naszym celem jest otwieranie przed kandydatami nowych możliwości, pomoc w znalezieniu pracy odpowiadającej ich kwalifikacjom i doświadczeniu. Skontaktuj się z nami – to nic nie kosztuje, możesz za to zyskać profesjonalne doradztwo i wymarzoną pracę!


Zadania: 


  • Utrzymywanie relacji z kluczowymi klientami i bycie ich głównym punktem kontaktu

  • Obsługa zamówień, monitorowanie ich statusu i rozwiązywanie ewentualnych problemów

  • Weryfikacja zgodności zamówień oraz współpraca z działem sprzedaży w Salesforce

  • Przygotowywanie raportów i analiza procesów obsługi klienta

  • Współpraca z działami logistyki, reklamacji i windykacji w celu zapewnienia najwyższej jakości obsługi

  • Udział w spotkaniach z klientami i wdrażanie usprawnień w procesach


Wymagania: 


  • Min. 2-3 lata doświadczenia na stanowisku związanym z obsługą klienta biznesowego

  • Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2 

  • Mile widziana znajomość języka niemieckiego na poziomie C1

  • Umiejętność obsługi systemów ERP i CRM (mile widziane SAP i/lub Salesforce)

  • Wykształcenie wyższe 

  • Wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne i budowania relacji


Oferujemy:


  • Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę tymczasową na okres 9 miesięcy

  • Pracę w trybie hybrydowym (min. 2 dni w tygodniu pracy z biura we Wrocławiu)

  • Niezbędne narzędzia do pracy

  • Pakiet benefitów (opieka medyczna, MultiSport, ubezpieczenie grupowe)

  • Pracę w międzynarodowej organizacji o ugruntowanej pozycji na rynku 


Oferta dotyczy pracy tymczasowej. 

Wymagane umiejętności

CRM
wykształcenie wyższe
doświadczenie
ERP
obsługa klienta
język angielski

Mile widziane

język niemiecki
Oferta dodana: 21.07.2025
Lokalizacja biura