Konsultant ds. obsługi klienta z j. angielskim

Miejsce pracy: Poznań, hybrydowo

Twój zakres obowiązków:

•   Rozwiązywanie problemów technicznych klientów anglojęzycznych

•   Mailowy oraz telefoniczny kontakt z użytkownikami

•   Praca w systemie ticketowym 

•   Zarządzanie pocztą elektroniczną

•   Obsługa klienta zgodnie ze standardami firmy

Nasze wymagania:

•   Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (min. B2)

•  Mile widziane doświadczenie w pracy na stanowisku związanym z obsługą klienta i/lub wsparciem technicznym

•   Wielozadaniowość

•   Umiejętności komunikacyjne

•   Zainteresowanie pracą w obszarze wsparcia IT

Pracodawca oferuje:

•   Umowę o pracę

•   Pracę hybrydową (min. 5 dni stacjonarnie w miesiącu, biuro zlokalizowane w centrum Poznania)

•  Miesięczne szkolenie wdrożeniowe

•   Rozwój w ramach struktur międzynarodowej firmy technologicznej

•   Narzędzia wspierające rozwój: dostęp do platformy Udemy, szkolenia i kursy językowe

•   Pracę w zgranym zespole, który chętnie podzieli się wiedzą i doświadczeniem

•   Wszelkie niezbędne do wykonywania pracy narzędzia

•   Pakiet benefitów: opieka medyczna, system kafeteryjny, welcome pack dla każdego nowego pracownika, bonus roczny, dodatkowy dzień urlopu z okazji urodzin, bonus za polecenie pracownika.

Oferta dotyczy pracy stałej.