Specjalista ds. obsługi klienta i zarządzania zamówieniami z językiem niemieckim

Manpower (Agencja zatrudnienia nr 412) to globalna firma o ponad 70-letnim doświadczeniu, działająca w 82 krajach. Na polskim rynku jesteśmy od 2001 roku i obecnie posiadamy prawie 35 oddziałów w całym kraju. Naszym celem jest otwieranie przed kandydatami nowych możliwości, pomoc w znalezieniu pracy odpowiadającej ich kwalifikacjom i doświadczeniu. Skontaktuj się z nami - to nic nie kosztuje, możesz za to zyskać profesjonalne doradztwo i wymarzoną pracę!

Obowiązki:

• Codzienny kontakt z klientami biznesowymi w języku niemieckim (e-mail, czat, telefon)

• Zarządzanie pełnym cyklem realizacji zamówień od klientów niemieckojęzycznych

• Obsługa procesu reklamacji i zwrotów zgodnie z procedurami firmy

• Rozwiązywanie problemów związanych z zamówieniami oraz dbanie o terminowość dostaw

• Współpraca z wewnętrznymi działami firmy 

• Przygotowywanie raportów i analiz związanych z obsługą zamówień

• Współpraca z zespołem w celu optymalizacji procesów order management

Wymagania:

• Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego - min. C1

• Komunikatywna znajomość języka angielskiego - min. B2

• Doświadczenie w obszarze obsługi klienta 

• Doświadczenie w obszarze obsługi zamówień będzie dodatkowym atutem

• Znajomość pakietu MS Office

• Dbałość o szczegóły i umiejętność organizacji pracy własnej

• Umiejętności komunikacyjne i zorientowanie na klienta

Oferta:

• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę podpisywaną bezpośrednio z pracodawcą

• Atrakcyjne wynagrodzenie oraz system bonusów i premii

• Praca w modelu hybrydowym (nowoczesne biuro zlokalizowane na warszawskim Mokotowie)​​​​​​

• Praca w godzinach biurowych (poniedziałek-piątek)

• Szkolenie wdrożeniowe przez pierwsze 3 miesiące (stacjonarnie)

• Benefity: prywatna opieka medyczna Luxmed, dofinansowanie do karty Multisport, dostęp do różnych benefitów za pośrednictwem karty MyBenefit, atrakcyjne bonusy, karta lunchowa 

• Możliwość zdobywania doświadczenia zawodowego w międzynarodowym środowisku pracy

Oferta dotyczy pracy stałej