Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta na Marketplace z Językiem Niemieckim

Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta na Marketplace z Językiem Niemieckim

🌍 Praca 100% zdalna | Obsługa Klienta | Marketplace

Znasz język niemiecki i szukasz pracy, w której możesz rozwijać się w e-commerce? Chcesz, aby Twoja praca miała realny wpływ na rozwój firmy i przekładała się na sukces sprzedażowy? Jeśli tak – dołącz do naszego zespołu!

Szukamy osoby, która potrafi spojrzeć na problem oczami klienta i znaleźć rozwiązanie, które nie tylko odpowie na jego pytanie, ale także realnie poprawi jego doświadczenie zakupowe. Twoja praca ma bezpośredni wpływ na sprzedaż – profesjonalna obsługa buduje zaufanie do sprzedawcy, poprawia jego wyniki i wzmacnia jego pozycję na marketplace.

💡 Zapraszamy do aplikowania również studentów – dzięki elastycznemu grafikowi i pracy zdalnej możesz dopasować pracę do swoich zajęć.

💼 Co będziesz robić?

✅ Odpowiadać na zapytania klientów końcowych na platformach Amazon, eBay, Kaufland.

✅ Samodzielnie analizować zgłoszenia i dążyć do ich skutecznego rozwiązania.

✅ Rozwiązywać reklamacje i wspierać klientów w procesie posprzedażowym.

✅ Koordynować zwroty produktów i dbać o płynność procesów logistycznych.

✅ Monitorować i analizować powtarzające się problemy, proponując usprawnienia.

✅ Współpracować z zespołem i działami obsługi klienta naszych partnerów biznesowych.

🎯 Kogo szukamy?

✅ Osoby nastawionej na rozwój, która chce zdobyć praktyczną wiedzę o sprzedaży na marketplace i e-commerce.

✅ Kogoś, kto zna język niemiecki (min. B2) i swobodnie się nim posługuje.

✅ Osoby z podstawową znajomością języka angielskiego (przydatną do pracy z narzędziami i materiałami szkoleniowymi).

✅ Kogoś, kto nie traktuje obsługi klienta jako szybkiego „odhaczania” zgłoszeń, ale rzeczywiście angażuje się w ich skuteczne rozwiązanie.

✅ Osoby, która potrafi postawić się w roli klienta, przeanalizować problem i znaleźć najlepsze rozwiązanie.

✅ Kogoś, kto swobodnie korzysta z narzędzi online i pakietu Google Workspace (Gmail, Dysk, Arkusze, Dokumenty).

✅ Osoby, która potrafi dobrze zorganizować swoją pracę i ustalać priorytety.

💡 Nie wymagamy doświadczenia – wszystkiego Cię nauczymy! Ważne jest dla nas Twoje nastawienie, chęć do nauki i umiejętność logicznego myślenia. Szukamy osób, które podejmują wyzwania, potrafią analizować problemy i szukają najlepszych rozwiązań. Jeśli masz otwarty umysł i potrafisz myśleć jak klient – to stanowisko jest dla Ciebie!

💎 Co oferujemy?

✅ Pracę w 100% zdalną.

✅ Elastyczny grafik.

✅ Szkolenia i wsparcie w zakresie obsługi marketplace.

✅ Umowę zlecenie lub B2B.

✅ Możliwość zdobycia cennego doświadczenia w branży e-commerce i marketplace.

✅ Dofinansowanie do pakietu medycznego LUX MED.

✅ Zgrany zespół, który dzieli się wiedzą i wspiera w codziennej pracy.

🌟 Jak wygląda proces rekrutacji?

1️⃣ Prześlij swoje CV – to pierwszy krok!

2️⃣ Skontaktujemy się mailowo z wybranymi kandydatami i poprosimy o wykonanie krótkiego zadania.

3️⃣ Zaprosimy Cię na rozmowę online, podczas której sprawdzimy Twoje podejście do obsługi klienta.

4️⃣ Podejmiemy decyzję i poinformujemy Cię o wyniku.

📩 Jeśli ta oferta Cię zainteresowała, prześlij swoje CV i dołącz do naszego zespołu! 🚀

MarketRace to agencja wspierająca sprzedaż na globalnych marketplace, takich jak Amazon, eBay, Kaufland i Etsy. Pomagamy naszym partnerom rozwijać sprzedaż, dbając o ich konta marketplace poprzez zarządzanie ofertami, kampaniami reklamowymi i obsługę klienta.

Jesteśmy oficjalnym partnerem Amazon oraz Kaufland. 🚀