Junior Customer Success Specialist

Dołącz do MerchUp jako Junior Customer Success Specialist! 🚀

Cześć! 👊

Tu MerchUp – tworzymy spersonalizowaną odzież i welcome packi dla firm i uczelni. Pracujemy z topowymi startupami i korporacjami w Polsce i Europie.

Dynamicznie rozwijamy sprzedaż online i kanał B2B – dlatego szukamy nowej osoby do zespołu Customer Success!

Do Twoich obowiązków należeć będzie:

• Bieżąca współpraca z Klientami (telefoniczna oraz mailowa)
• Nadzór nad realizacją projektów odzieżowych oraz gadżetowych 
• Wsparcie zespołu sprzedażowego 
• Zapewnienie przyjaznej i nastawionej na dialog pomocy klientom MerchUp
• Aktywne śledzenie postępów zamówień, pomoc w finalizacji zakupów i proaktywne podejście do potrzeb klientów

Szukamy osoby, która:

• Ma już pierwsze doświadczenia w obsłudze klienta 
• Zna Excel i/lub Google Sheets na poziomie podstawowym
• Zna język angielski min. na poziomie B2 (część naszych klientów to firmy z Europy)

Czego Cię nauczymy?

• Pracy z narzędziami wspierającymi sprzedaż i obsługę klienta
• Samodzielnego prowadzenia projektów B2B
• Współpracy w zespole i tworzenia procesów customer success
• Organizacji pracy w szybko rozwijającym się środowisku

Oferujemy:

• Przyjazną atmosferę pracy w zmotywowanym zespole
• Możliwość zdobycia wszechstronnego doświadczenia zawodowego, które pozwoli Ci rozwijać różnorodne umiejętności
• Pracę stacjonarną w biurze na Mokotowie 
• Benefity: dopłata do karty Multisport, odzież i gadżety firmowe, dostęp do merchu po cenach dystrybutorów
• Wynagrodzenie podstawowe + premia od wyników

Czekamy na Twoją aplikację! 💙