Tajemniczy klient online
Nowa
Obsługa klienta

Tajemniczy klient online

400 - 900 PLN/dzieńNetto dziennie - B2B
300 - 600 PLN/dzieńNetto dziennie - UoD
400 - 900 PLN/dzieńNetto dziennie - B2B
300 - 600 PLN/dzieńNetto dziennie - UoD
Rodzaj pracy
Niepełny etat
Doświadczenie
Staż/Junior
Forma zatrudnienia
UoD, B2B
Tryb pracy
Praca w pełni zdalna

Wymagane umiejętności

polski C2

customer service

Opis stanowiska

Rekrutacja zdalna

Realizacja badania odbywa się na stronach bankowych, a całość badania zajmuje ok. 2-4 h czasu pracy. Twoim celem będzie ocena jakości obsługi klienta, przyjazności strony internetowej oraz zweryfikowanie stopnia trudności procesu zakładania kont dedykowanych do badania. Konta, które otworzysz na potrzeby badań są darmowe oraz przeznaczone do testowania bankowości – nie można na nich wykonywać żadnych przelewów. Cały proces otwarcia konta zachodzi miedzy Tobą, a bankiem. Dane osobowe są przechowane tylko na czas trwania badania, a po jego zakończeniu zostaną usunięte wraz z kontem przeznaczonym do badania.


Oferujemy:

  • Wynagrodzenie: 300-600 zł (w zależności od wybranego zakresu badania),
  • Wynagrodzenie: do 900 zł, jeśli posiadasz działalność gospodarczą,
  • Umowa o dzieło lub umowa B2B
  • Elastyczną pracę zdalną,
  • Możliwość podjęcia stałej współpracy,
  • Certyfikat potwierdzający Twoje kompetencje zawodowe,


Wymagamy:

  • Polskiego obywatelstwa oraz przebywania na terenie Polski,
  • Umiejętności samodzielnego zarządzania czasem pracy,
  • Umiejętności posługiwania się komputerem,
  • Posiadania komputera lub urządzenia mobilnego z dostępem do internetu,



Obowiązki:

  • Ocena jakości obsługi klienta,
  •  Weryfikacja procesu wysyłania wniosku (błędy we wniosku, komfort użytkowania),
  • Sprawdzenie funkcji kont bankowych zgodnie ze scenariuszem audytu,
  • Wypełnienie raportu,
  • Całość badania zajmuje 2-4h pracy,



400 - 900 PLN/dzień

Netto dziennie - B2B

300 - 600 PLN/dzień

Netto dziennie - UoD

Rekomendowane oferty

Content Moderator (Junior Data Reviewer) with English and Hebrew

Nowa
Accenture
Kraków
Hebrew
English
Nowa