Technik Serwisu urządzeń Domowych/Profesjonalnych

Już od 125 lat jako niemiecka marka Miele słyniemy z produkcji wysokiej jakości urządzeń AGD, takich jak pralki, piekarniki, zmywarki czy odkurzacze. Jesteśmy znani z innowacyjności, niezawodności i długowieczności naszych produktów. W naszej codziennej pracy tworzymy kulturę opartą na otwartości na nowe pomysły, różnorodności oraz współpracy. Każdy w Miele jest inny, ale razem jesteśmy „Immer besser”, czyli zawsze lepsi i Ty również możesz być - dołączając do naszego zespołu!

Technik Serwisu to osoba odpowiedzialna za bieżącą naprawę, serwisowanie oraz przeglądy urządzeń Miele Dom/Pro, w zgodzie z przyjętymi wewnętrznymi procedurami. Dba o wysokiej jakości standardy obsługi klienta prowadzące do zachowania pozytywnego wizerunku firmy na zewnątrz.

Główne obowiązki na stanowisku:

• Dokonywanie napraw gwarancyjnych i pogwarancyjnych urządzeń Miele DOM/PRO u klienta, zgodnie z otrzymywanymi dyspozycjami,

• Staranne sporządzanie i rozliczanie dziennych dyspozycji pracy,

• Zamawianie części zamiennych według zasad oraz utrzymanie stanu magazynowego części zamiennych adekwatnego do ilości napraw,

• Regularne i systematyczne odsyłanie części zamiennych do centrali zgodnie z wewnętrzną procedurą (comiesięczna inwentaryzacja),

• Bieżące monitorowanie i aktualizacja posiadanego na laptopie oprogramowania do diagnostyki i programowania urządzeń Miele,

• Bezpośrednia sprzedaż produktów działu serwisu, akcesoriów do urządzeń Miele oraz informowanie klientów o właściwościach i zastosowaniu tych akcesoriów,

• Promocja urządzeń Miele oraz ewentualna sprzedaż podczas wizyt serwisowych,

• Wykonywanie innych zadań zleconych przez przełożonego.

Oczekiwania:

• Wykształcenie minimum średnie techniczne w dziedzinie elektroniki, elektromechaniki,

• Udokumentowane uprawnienia SEP,

• Doświadczenie w naprawie urządzeń elektronicznych, (preferowane branży AGD - w serwisie autoryzowanym),

• Umiejętności testowania, diagnozowania i naprawy urządzeń,

• Umiejętność korzystania z instrukcji serwisowych oraz posługiwania się schematami elektrycznymi i rysunkami technicznymi,

• Zdolności manualne,

• Umiejętności komunikacyjne (umiejętności wyjaśnienia zagadnień technicznych) i wysoka kultura osobista,

• Umiejętności sprzedażowe,

• Dobra organizacja pracy,

• Obsługa komputera, pakietów MS Office oraz łatwość nauki nowych programów i aplikacji,

• Znajomość języka angielskiego na poziomie B2,

• Prawo jazdy kat. B.

Nasza oferta:

• Pełne szkolenie produktowe: Zapewniamy kompleksowe wprowadzenie do naszej oferty produktowej oraz stały rozwój kompetencji poprzez liczne szkolenia, wsparcie przełożonego i zespołu,

• Platforma e-learningowa: Oferujemy dostęp do zaawansowanej platformy e-learningowej, która umożliwia ciągłe poszerzanie wiedzy i umiejętności w dogodnym dla Ciebie czasie,

• Międzynarodowe konkursy sprzedażowe: Organizujemy konkursy sprzedażowe na skalę międzynarodową, które motywują do osiągania coraz lepszych wyników i pozwalają na zdobywanie atrakcyjnych nagród,

• Możliwość udziału w projektach lokalnych i międzynarodowych: Dajemy szansę uczestnictwa w interesujących projektach zarówno na szczeblu lokalnym, jak i międzynarodowym, co umożliwia rozwój kariery i zdobywanie doświadczeń na różnych polach.

Nasze benefity:

• Prywatna opieka medyczna,

• Dodatkowy urodzinowy dzień wolny,

• Zniżki na produkty Miele,

• Dofinansowanie do karty Multisport ,

• System kafeteryjny MyBenefit,

• Nauka języka angielskiego dla pracowników,

• Warsztaty rozwojowe na zewnętrznej platformie,

• Opieka psychologiczna,

• Dodatkowy dzień wolny na wolontariat,

• Karta lunchowa.