St. Specjalista / Specjalistka ds. Zarządzania Produktami (CRM)

Główne zadania:

• Rozwój i utrzymanie operacyjnego systemu CRM oraz projektowanie procesów związanych z leadami i kontaktami.

• Przygotowywanie specyfikacji funkcjonalnych dla zespołów IT oraz wdrażanie nowych funkcjonalności

• Tworzenie i aktualizacja zasad pracy w CRM, w tym standardów aktywności handlowców i KPI

• Projektowanie i realizacji kampanii sprzedażowych

• Projektowanie i optymalizacja lejka sprzedażowego oraz monitorowanie jakości pracy na poszczególnych etapach, w tym budowanie procesów obsługi leadów z różnych kanałów oraz zapewnianie pełnej ścieżki ich obsługi — od pozyskania po umowę

• Wdrażanie nowych i zarządzanie istniejącymi produktami leasingowymi

• Tworzenie dashboardów, monitoring KPI i analiza wyników działań sprzedażowych wraz z rekomendowaniem udoskonaleń

• Przygotowywanie instrukcji, materiałów szkoleniowych i wsparcie zespołów sprzedaży w codziennej pracy z CRM

Wymagania:

• Min. 3 lata doświadczenia na stanowisku Business Ownera / Product Ownera / Managera produktu

• Znajomość rynku leasingu i wynajmu długoterminowego

• Doświadczenie w prowadzeniu projektów

• Bardzo dobra znajomość customer journey B2B i procesów decyzyjnych firm

• Umiejętność przekładania strategii biznesowej na konkretne wymagania produktowe

• Umiejętność pracy na danych i wyciągania wniosków z analiz

• Zdolność do pracy w firmie należącej do grupy bankowej i prowadzenia projektów end-to-end

• Myślenie strategiczne oraz silna orientacja na wartość biznesową

• Proaktywność, samodzielność i umiejętność podejmowania decyzji

• Świetna komunikacja i zdolność do prezentowania rozwiązań interesariuszom

• Dobra znajomość pakietu MS Office, w szczególności Excel

Oferujemy:

• Ciekawe, pełne wyzwań samodzielne zadania związane z rozwojem usług spółki Millennium Leasing

• Realny wpływ na organizację i efektywność kluczowych procesów biznesowych

• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę oraz system premiowy

• Pracę w modelu hybrydowym (50% z biura/ 50%  zdalnie)

• Prywatną opiekę medyczną w ramach pakietu socjalnego

• Dostęp do platformy MyBenefit z tysiącem zniżek i benefitów, w tym możliwość skorzystania z karty sportowej, biletów do kina, kart prepaid, bonów zakupowych i voucherów

• Możliwość przystąpienia do grupowego ubezpieczenia na życie na preferencyjnych warunkach

• Przyjazną atmosferę pracy oraz wsparcie i pracę wśród doświadczonych specjalistów

• Pracę w nowoczesnym biurze w okolicach metra Pole Mokotowskie i możliwość korzystania ze zniżek w kawiarni Green Cafe Nero w budynku Centrali