Specjalista IT

Twój zakres obowiązków

• Zapewnianie pierwszej linii wsparcia technicznego dla użytkowników (telefonicznie, mailowo, zdalnie)

• Obsługa i rejestrowanie zgłoszeń w systemie Helpdesk

• Diagnozowanie oraz rozwiązywanie problemów sprzętowych i programowych

• Konserwacja i serwis sprzętu komputerowego

• Instalacja, konfiguracja oraz aktualizacja sprzętu i oprogramowania

• Przygotowanie stanowisk pracy dla nowych pracowników (sprzęt, konta, sieć, poczta)

• Wsparcie przy wdrażaniu nowych systemów i narzędzi IT

• Tworzenie dokumentacji, instrukcji oraz baz wiedzy

• Eskalacja skomplikowanych problemów do 2. i 3. linii wsparcia

Nasze wymagania

🔹Wykształcenie:

• Średnie techniczne (preferowane informatyczne) lub wyższe kierunkowe

🔹Doświadczenie zawodowe:

• Minimum 1 rok doświadczenia w podobnej roli – mile widziane

• Znajomość systemów Windows (7/10/11), MS Office i Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive)

• Obsługa systemów zgłoszeniowych (np. Jira, OTRS, GLPI)

• Praca z Active Directory/ENTRA

• Podstawowa wiedza o sieciach komputerowych (LAN/WiFi, TCP/IP)

  
  

🔹 Umiejętności:

• Rozwiązywanie problemów technicznych

• Komunikatywność i umiejętność współpracy z użytkownikami

• Dobra organizacja pracy i odporność na presję czasu

• Zdolność analitycznego myślenia

🔹 Znajomość języków:

• Angielski – umożliwiający czytanie dokumentacji technicznej

🔹 Inne wymagania:

• Prawo jazdy kat. B

• Samodzielność, dokładność, odpowiedzialność

• Chęć rozwoju w obszarze IT

To oferujemy

• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę

• Pracę w godzinach dziennych, od poniedziałku do piątku

• Niezbędne narzędzia pracy: komputer, telefon

• Możliwość zdobycia doświadczenia w dynamicznie rozwijającej się organizacji

• Wsparcie doświadczonego zespołu i przełożonego

Benefity

• ubezpieczenie na życie

Moody

• W ciągu ostatnich 15 lat zbudowaliśmy grupę spółek oferujących komplementarny katalog usług z obszaru gospodarki obiegu zamkniętego i zrównoważonego rozwoju. Specjalizujemy się w recyclingu, wsparciu profesjonalnych procesów przywracania użyteczności produktów oraz obsługi posprzedażnej dla wielu branż - elektronicznej, IT, tekstylnej. Obsługujemy procesy re-commerce oraz prowadzimy projekty doradcze budując strategie ESG.