Konsultant CRM - Dynamics 365

O Nas:

Jesteśmy najlepszym zespołem wdrożeniowym aplikacji biznesowych opartych o Microsoft Dynamics 365 w Polsce, który realnie wspiera potrzeby polskich i globalnych organizacji. Specjalizujemy się w aplikacjach wspierających zarządzanie Klientami w obszarze obsługi klienta, marketingu i sprzedaży (CRM), portali klienckich (B2B / Self-care) oraz zarządzaniu partnerami i sieciami sprzedaży (PRM).

Nasze umiejętności, profesjonalizm w działaniu i wyjątkowe podejście do potrzeb klienta są potwierdzone przez ponad 300 zakończonych projektów w 47 krajach. Nieustannie wprowadzamy innowacje, aby opracowywać i stosować światowej klasy technologie z zespołem inżynierów i analityków wraz z jedynym w Polsce MVP Microsoft w obszarze CRM. Posiadamy aż 6 złotych kompetencji Microsoftu i jesteśmy 7-krotnym Partnerem Roku Microsoft.

W Netwise Team łączymy niekorporacyjną kulturę pracy z ambitnymi projektami i zaufaniem klientów w wielu krajach. Wspieramy rozwój naszych pracowników – w rok nauczysz się więcej niż w innych firmach przez wiele lat a z Twoich rozwiązań będą korzystać tysiące użytkowników każdego dnia!

Będziesz pracować z najlepszymi w obszarze rozwiązań MS Power Platform. Czeka na Ciebie współpraca w ramach różnych branż, m.in.: Telekomunikacja, Turystyka, Finanse, Bankowość. W tej roli będziesz zbierać informację, analizować wymagania i potrzeby biznesowe i rozwiązywać problemy oraz zapewniać wsparcie techniczne i operacyjne dla naszych klientów w celu zapewnienia najlepszych rozwiązań systemowych w oparciu o MS Power Platform.

Jeśli chcesz stosować najlepsze praktyki, z których Netwise znany jest w całej branży to dołącz do Nas i rozwijaj swój zmysł biznesowy i pogłęb znajomość rozwiązań w obszarze CRM.

Twój zakres obowiązków

• Zbieranie, analizowanie i dokumentowanie wymagań biznesowych (praca z Klientem, praca z zakresem, praca z backlogiem, praca z zespołem projektowym).

• Modelowanie procesów biznesowych oraz mapowanie wymagań na dostępne funkcjonalności czy customowe rozwiązania bazujące na technologii Microsoft Dynamics / Power Platform.

• Współpraca z samoorganizującym się zwinnym zespołem projektowym odpowiedzialnym za budowanie i wdrażanie rozwiązań opartych na technologii Microsoft Dynamics / Microsoft Power Platform.

• Wsparcie klienta w adaptacji użytkowników do nowych rozwiązań oraz projektowaniu kolejnych usprawnień funkcjonalnych adresujących ewoluujące potrzeby biznesowe Klienta.

• Prototypowanie, usprawnianie, konfigurowanie i wdrażanie rozwiązań typu Low-Code na dedykowanych środowiskach testowych i produkcyjnych Klienta (POC).

• Dbanie o jakość dostarczanych rozwiązań oraz o transparentność i odpowiedni przepływ informacji w projekcie.

• Tworzenie dokumentacji projektowej (instrukcji użytkowników, procedur biznesowych, biznesowych specyfikacji rozwiązań).

Nasze wymagania

• Umiejętność identyfikowania wyzwań i potrzeb biznesu oraz kompleksowego definiowania i opisywania wymagań.

• Umiejętność planowania i koordynowania procesów wdrożeniowych z dbałością o właściwą sekwencję działań i priorytety

• Umiejętność analitycznego podejmowania i rozwiązywania zagadnień (mapowania potrzeb / modelowanie procesów biznesowych).

• Umiejętność identyfikowania i weryfikowania źródeł potencjalnych problemów oraz wyciąganie wniosków.

• Doświadczenia z usystematyzowanymi formami zbierania wymagań biznesowych (backlog, user story, kryteria akceptacji, priorytetyzacja).

• Znajomość zwinnych metodyk prowadzenia projektów i stosowania ich kluczowych pryncypiów w codziennej pracy projektowej.

• Znajomość języka angielskiego przynajmniej na poziomie B2 (w mowie i piśmie)

• Wysokie kompetencje interpersonalne, rzetelność, odpowiedzialność, skrupulatność oraz nastawienie na efekty i terminy.

• Chęć nieustannego rozwoju oraz podnoszenia kompetencji w obszarze technologii Microsoft Dynamics / Power Platform.

Mile widziane

• Doświadczenie zawodowe na stanowisku konsultanta biznesowego lub analityka biznesowo-systemowego w projektach IT.

• Znajomość technologii Microsoft Dynamics / Microsoft Power Platform, najlepiej poparte certyfikatami na poziomie Fundamentals (PL-200, PL-900).

• Doświadczenie w modelowaniu danych czy procesów z wykorzystaniem notacji UML / BPMN.

• Praktyczna znajomość narzędzi wsparcia pracy projektowej, takie jak JIRA, Azure DevOps, Confluence, itp.

• Znajomość procesów biznesowych i rynkowych w branżach takich jak usługi finansowe, telekomunikacja czy tez energetyka.

To oferujemy

• Bierzesz udział w ambitnych projektach wdrożeniowych systemów opartych o platformę Microsoft Dynamics CRM.

• Pracujesz z doświadczonymi managerami oraz ekspertami w swojej branży, łączysz sprawnie wiedzę biznesową z techniczną.

• Pracujesz zwinnie, aby zapewnić klientowi najwyższą wartość.

• Współpracujesz z Microsoft MVP (Most Valuable Professional) w zakresie Dynamics CRM.

• Zdobywasz certyfikacje Microsoftu.

• Planujemy dla Ciebie indywidualną ścieżkę rozwoju dla konsultantów biznesowych, uwzględniając Twoje predyspozycje i aspiracje.

• Co miesiąc bierzesz udział w dzieleniu się wiedzą na Netwise Czwartku.

• Uczysz się języka angielskiego w czasie pracy rozmawiając z Native Speakerem.

• Masz kartę Multisport i szeroką opiekę medyczną w ENEL-MED.

• Elastycznie zarządzasz swoim czasem pracy.