Customer Voice Expert

Twój zakres obowiązków

• Aktywnie współpracujesz z działem analitycznym, by lepiej rozumieć użytkowników portalu. Szukasz niezbędnych informacji na temat ich zachowań, pozyskujesz je i gromadzisz.
• Jesteś dociekliwy/a w zakresie motywacji i zachowań osób poszukujących nieruchomości. Poszukujesz samodzielnie sytuacji, w których możesz dowiedzieć się jeszcze więcej, a także je inicjujesz.
• Jesteś inicjatorem lub wspierasz dział marketingu w opracowywaniu i prowadzeniu badań jakościowych, takich jak IDI, focusy czy inne badania zarówno ilościowe, jak i jakościowe.
• Tworzysz i utrzymujesz w ciągłej aktualności CJM dla różnych person i ich sytuacji życiowych.
• Doskonale rozumiesz pozycjonowanie marki oraz je komunikujesz.
• Jesteś ambasadorem i głosem użytkowników portalu, którzy są klientami rynku nieruchomości w zakresie kupna, sprzedaży i najmu.
• W porozumieniu z Brand i PR managerami tworzysz plan komunikacji marki w mediach i jesteś współodpowiedzialny/a za jego realizację.
• Udzielasz wywiadów, występujesz w podcastach, webinarach, w nagraniach live. Reprezentujesz markę na panelach dyskusyjnych oraz wystąpieniach publicznych na scenie. Bierzesz udział w wydarzeniach i konferencjach branżowych, które wzmacniają pozycję firmy na rynku.
• Wpierasz istniejące projekty PR-owe oraz współtworzysz nowo powstające i aktywnie włączasz się w ich realizację.

Nasze wymagania:

• Masz wiedzę socjologiczną, psychologiczną, z obszaru badań, CX lub pokrewną.
• Jesteś osobą dociekliwą, uważną na wiele różnych perspektyw. Wiesz, jak ważne jest zrozumienie fundamentów problemów, potrzeb i motywacji.
• Posiadasz ponadprzeciętne umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.
• Świetnie czujesz się podczas dyskutowania z ludźmi i lubisz to robić.
• Masz charyzmatyczną osobowość. Dobrze się czujesz na scenie, podczas wypowiedzi publicznych czy wywiadów przed kamerą.
• Doskonale organizujesz pracę własną, umiesz planować i efektywnie działać na kilku projektach jednocześnie.
• Masz lekkie pióro.
• Cechuje Cię kreatywność i otwartość.
• Lubisz ludzi.

To oferujemy:

• Udział w ciekawych i ambitnych projektach, które docierają do milionów użytkowników.
• Realny wpływ na strategię rozwoju marki i strategię komunikacji.
• Stabilne i długoterminowe zatrudnienie w wybranej przez Ciebie formie (umowa o pracę, B2B).
• Wynagrodzenie zależne od doświadczenia i umiejętności.
• Wsparcie bardzo doświadczonego zespołu.
• Szkolenia i konferencje.
• Inicjatywy sportowe.
• Nowoczesne biuro.

Nieruchomosci-online.pl

• Od 15 lat w Nieruchomosci-online.pl tworzymy zaawansowane narzędzie dla rynku nieruchomości i ciągle je rozwijamy. Działamy zespołowo. Pracujemy zwinnie. Stawiamy na kreatywność w rozwiązywaniu problemów. Wszystkie zespoły potrzebne do sprawnego funkcjonowania mamy na miejscu, „u siebie“, co powoduje, że pracujemy w sposób zorganizowany i komunikujemy się lepiej. Z nami zyskasz poczucie wpływu na to, co finalnie dostarczamy użytkownikom.