Specjalista ds. Obsługi Klienta

Oferteo.pl to serwis marketplace. Pomagamy nawiązywać kontakty firmom i osobom prywatnym poszukującym usług i produktów. Dzięki naszemu serwisowi składający zapytania o oferty bezpłatnie i w prosty sposób znajdują usługi czy produkty, których szukają. A Dostawcy i Wykonawcy szybko i bez wysiłku zdobywają nowych zleceniodawców.

Chcesz dołączyć do #LudziOferteo, jest ku temu okazja! W związku z ciągłym rozwojem firmy rozpoczynamy poszukiwania Specjalisty ds. Obsługi Klienta.

Co na Ciebie czeka?

• Będziesz wspierać użytkowników serwisu i dbać o jakość obsługi Klienta.
• Przygotowanie pism, certyfikatów niezbędnych w pracy Biura Obsługi Klienta.
• Wspieranie innych Zespołów, w tym zespołów Biznesowych,
• Komunikacja e-mailowa i telefoniczna z Użytkownikami serwisu.
• Monitorowanie i analizowanie wpływających zgłoszeń od Klientów.
• Kontakt ze Zleceniodawcą, Wykonawcą celem wyjaśnienia wątpliwości i doprecyzowanie zgłoszenia.

Jak według nas wygląda kandydat idealny?

• Posiadasz doświadczenia w zakresie Obsługi Klienta na stanowisku Młodszego Specjalisty lub Specjalisty - min. 3 lata.
• Umiesz w komunikację.
• Jesteś bardzo zorganizowany(a) i potrafisz planować swój dzień pracy.
• Masz doświadczenia w zakresie rozpatrywania reklamacji.
• Potrafisz szybko przyswajać wiedzę i ciągle jest Ci jej mało!
• Trudny Klient — jest dla Ciebie trudny tylko z nazwy.
• Wiesz, że w pracy bywa dynamicznie i potrafisz się odnaleźć kiedy pojawiają się zadania ad hoc.
• #Teamwork — to od teraz będzie Twój ulubiony hasztag, a jak dojdzie do tego jeszcze #LudzieOferteo to już w ogóle jesteśmy w domu.
• Jesteś samodzielny(a) i kreatywny(a) w szukaniu rozwiązań,
• W zespole mamy już wypracowane wspólne workflow — liczymy, że będziesz chciał(a) je z nami podtrzymać.

Teraz czas na rzeczy przyjemne, czyli co oferujemy?

• Wynagrodzenie w systemie podstawa + premia miesięczna od osiąganych wyników.
• Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę na pełen etat.
• Możliwość współtworzenia nowatorskich rozwiązań.
• Pracujemy w modelu hybrydowym — nasze biuro znajduje się zaraz obok Dworca PKP 😊
• Dajemy przestrzeń na rozwój zawodowy i podnoszenia kwalifikacji poprzez udział w szkoleniach.
• W Oferteo związujemy się na dłużej, dlatego dajemy możliwości awansów zarówno poziomych jak i pionowych 😊
• Dostaniesz od nas sprzęt, na którym lubisz pracować.
• Multisport, opieka medyczna, opieka psychologiczna, ubezpieczenie grupowe, dofinansowanie posiłków, świetna strefa chillu i integracje — bardzo proszę!
• Last but not least — dołączasz do świetnego i doświadczonego zespołu specjalistów i liderów, na którym będziesz mógł polegać w każdej sytuacji.

Aplikuj – jeśli jesteś otwarty(a) i chętny(a) do nauki, ogarniemy to wspólnie!

Karolina, Zuza i Milena — czekają na Twoje CV! 😊