Projektant Procesów – Analityk Procesów w Dziale Projektów Consumers & Products​ (k/m)

Twój zakres obowiązków

• Analiza i projektowanie procesów biznesowych w ujęciu end-to-end (Value Stream)

• Mapowanie i optymalizacja Value Streamów z wykorzystaniem Value Stream Mapping (VSM)

• Analiza ścieżek klienta (wewnętrznego i zewnętrznego) oraz identyfikacja punktów styku i momentów prawdy

• Identyfikacja obszarów wymagających poprawy efektywności?, wąskich gardeł i zależności w procesach (Lean Thinking)

• Projektowanie docelowych modeli procesów i usług w oparciu o potrzeby użytkowników i cele biznesowe

• Prowadzenie warsztatów eksperckich: event storming, impact mapping, projektowanie procesów i usług

• Praca w Gemba – analiza procesów w oparciu o obserwację, dane i fakty

• Współpraca z Product Ownerami, zespołami projektowymi, IT i kluczowymi interesariuszami biznesowymi

• Tworzenie wysokiej jakości dokumentacji analitycznej i projektowej (as-is / to-be)

• Definiowanie i monitorowanie KPI procesowych (lead time, cycle time, throughput, jakość)

• Wsparcie zespołów we wdrażaniu rozwiązań zgodnych z Lean, Six Sigma i continuous improvement

Nasze wymagania

• Wykształcenia wyższego (zarządzanie, STEM, ekonomia, psychologia lub pokrewne)

• Minimum kilkuletniego doświadczenia na poziomie senior w analizie biznesowej, projektowaniu procesów lub CX

• Praktyczne doświadczenie w pracy z Value Streamami i optymalizacją procesów end-to-end

• Bardzo dobra znajomość Lean Thinking, Value Stream Mapping, Six Sigma

• Doświadczenia w pracy „na realnym procesie” – Gemba Walk

• Umiejętności prowadzenia warsztatów i facylitacji pracy zespołów interdyscyplinarnych

• Zdolności analitycznego myślenia i rozwiązywania złożonych problemów biznesowych

• Doświadczenie w środowisku zwinnym i kaskadowym

• Umiejętności przekładania strategii i celów biznesowych na konkretne inicjatywy usprawniające

• Bardzo dobrej znajomości MS Office oraz JIRA (lub narzędzi o podobnym zastosowaniu)

• Odpowiedzialności biznesowej i skuteczności w działaniu

• Nastawienia na ciągły rozwój i umiejętności czerpania z różnych perspektyw 

Mile widziane:

• Doświadczenie w Service Design, UX / CX

• Doświadczenie w projektach transformacyjnych o dużej skali

• Znajomość BPMN oraz narzędzi do modelowania procesów (np. Adonis)

• Certyfikacje Lean / Six Sigma (Green Belt, Black Belt)

• Doświadczenie w pracy z OKR

• Znajomość branż: energetyka (B2C/B2B), elektromobilność, FMCG, dystrybucja paliw, convenience, e-commerce

To oferujemy

• Stabilne zatrudnienie i atrakcyjne wynagrodzenie (w tym system premiowy)

• Praca w nowoczesnym, międzynarodowym koncernie

• Możliwość pracy z ekspertami z różnych dziedzin

• Wyzwania zawodowe na światowym poziomie

• Uczestnictwo w dużych, nowatorskich projektach

• Dostęp do nowoczesnych narzędzi i metod pracy

Dodatkowo otrzymasz

• Mobilność wewnątrz Grupy ORLEN i możliwości rozwoju w zagranicznych spółkach

• Mentoring pracowniczy wspierający Twój rozwój zawodowy

• Programy well-beingowe wspierające dobrostan

• Program wspierający rodzinę

• Dostęp do platformy kafeteryjnej