Asystent / Asystentka ds. obsługi pacjenta

Twój zakres obowiązków

• bezpośrednia, telefoniczna i elektroniczna obsługa pacjentów,
• udzielanie rzetelnych informacji w zakresie oferowanych usług medycznych oraz ich aktywna sprzedaż, 
• rejestrowanie pacjentów na wizyty,
• przyjmowanie formularzy rejestracyjnych i weryfikowanie zgodności danych, 
• prowadzenie grafików,
• obsługa dokumentacji medycznej,
• przyjmowanie i rozliczanie płatności oraz prowadzenie raportów kasowych,
• przygotowywanie raportów dobowych z kasy oraz terminala płatniczego,
• przygotowywanie okresowych zestawień, sprawozdań i raportów,
• współpraca z zespołem fizjoterapeutów i lekarzy – wsparcie zespołu medycznego w czynnościach związanych z profesjonalną i terminową obsługą pacjentów,
• dbanie o zaopatrzenie gabinetów w artykuły biurowe,
• prowadzenie pozostałych spraw administracyjno – biurowych,
• stosowanie w pracy przepisów dotyczących ochrony danych osobowych,
• utrzymywanie w czystości i higienie swojego stanowiska pracy,
• dbałość o estetykę otoczenia, wizerunek placówki i wysoki standard obsługi pacjentów.

Nasze wymagania

• preferowane doświadczenie w obsłudze klienta (minimum 2 lata, niekoniecznie w placówce medycznej,
• wysoka efektywność sprzedażowa,
• gotowość do pracy w systemie zmianowym oraz w niektóre soboty (nie wszystkie),
• umiejętność obsługi komputera i narzędzi pakietu office (m.in. word, exel, power point),
• komunikatywność i swoboda w prowadzeniu rozmów telefonicznych i poprzez narzędzia komunikacji (e-mail, messenger),
• silna orientacja na realizację celu,
• wysoka kultura osobista,
• bardzo dobra organizacja pracy własnej, dokładność i profesjonalizm,
• rzetelność, zaangażowanie i pozytywne nastawienie,
• umiejętność pracy z ludźmi oraz współpracy w zespole,
• punktualność oraz odpowiedzialność za realizowane zadania,
• otwartość na dodatkowe zlecenia wykraczające poza standardowe obowiązki.

To oferujemy

• stabilne zatrudnienie w rozwijającej się placówce medycznej o stabilnej pozycji na rynku i rozpoznawalnej marce,
• umowę o pracę na cały etat,
• wynagrodzenie zasadnicze oraz premie,
• pełnopłatny urlop,
• elastyczne godziny pracy,
• zniżkę pracowniczą na wizyty medyczne świadczone w placówce,
• możliwość rozwoju zawodowego i podnoszenia kwalifikacji,
• szkolenia,
• współpracę z profesjonalnym zespołem w dobrej atmosferze,
• wsparcie opiekuna aż do momentu, gdy poczujesz się samodzielny/a.