Młodszy Specjalista ds. HelpDesk - Support IT

Pekabex od ponad 50 lat jest największym polskim producentem elementów prefabrykowanych oraz generalnym wykonawcą. Ponad 2 tysiące naszych specjalistów zajmuje się projektowaniem, produkcją, logistyką, montażem oraz wykonawstwem i developmentem inwestycji. Produkujemy elementy wykorzystywane do realizacji w nowoczesnej technologii modułowej obiektów takich jak: hale produkcyjne, magazyny, biura, obiekty handlowe, dworce, parkingi, osiedla mieszkaniowe, mosty i tunele, w sześciu fabrykach w Poznaniu, Bielsku-Białej, Mszczonowie, dwóch w Gdańsku, a także w niemieckim Marktzeuln. Prowadzimy inwestycje budowlane w Polsce, krajach skandynawskich i Niemczech. Naszą największą wartością są ambitni, zaangażowani i lubiący swoją pracę ludzie. Działamy odpowiedzialnie i rzetelnie.

Zakres obowiązków:

• Wsparcie informatyczne użytkowników

• Obsługa zgłoszeń przez portal pomocy technicznej

• Przyjmowanie, rejestrowanie zgłoszeń oraz rozwiązywanie problemów technicznych

• Telefoniczny oraz mailowy kontakt z użytkownikami i serwisami

• Aktualizacja Bazy Wiedzy dla użytkowników systemów

Wymagania:

• Dobra znajomość budowy sprzętu komputerowego oraz podstawowych elementów konfiguracji

• Samodzielność w działaniu

• Gotowość do ciągłego uczenia się i podnoszenia kwalifikacji

• Znajomość konfiguracji aplikacji MS Outlook, Teams oraz funkcji programów MS Word, MS Excel

• Znajomość pakietu Office 365

• Znajomość systemów MS Windows

• Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym czytanie dokumentacji technicznej

• Umiejętność rozwiązywania problemów

• Odporność na stres, odpowiedzialność za powierzone zadania

Mile widziane:

• Znajomość zagadnień z obszaru IT

• Podstawowa znajomość AD/DNS/DHCP, sieci LAN

• Doświadczenie zawodowe w Service Desk, Help Desk

• Czynne prawo jazdy kat B.

Oferujemy:

• Wspólne świętowanie jubileuszy pracy w Pekabeksie 📅,

• Współfinansowanie/finansowanie szkoleń,

• Możliwość uzyskania uprawnień UDT (np. obsługa suwnicy, wózki widłowe)🏗️,

• Karta Multisport (60% opłaca Pracodawca)🤽🤾🤸,

• Prywatna opieka medyczna w PZU (bogaty wybór pakietów)🧑‍⚕️💉,

• Grupowe ubezpieczenie pracownicze - PZU oraz Allianz,

• Pracowniczy Program Poleceń - poleć znajomego a otrzymasz bonus 500/1500/2000 brutto w zależności od stanowiska💵💵,

• ZFŚS (np. dofinansowanie do wakacji dzieci, pożyczki remontowe, dofinansowanie do okularów korekcyjnych i wiele innych),

• Witaj na świecie- wyprawka dla dziecka naszego Pracownika👶,

• Prezenty Świąteczne🎅🎄,

• Nauka języków obcych (60% opłaca Pracodawca),

• Program Mam Pomysł💡- cenimy sobie inicjatywę naszych Pracowników, więc zachęcamy do zgłaszania swoich pomysłów, oczywiście za nagrodę finansową,

• Owocowe czwartki to przeżytek, u nas są Owocowe Środy🍌🍑🍎,

• Bezpłatne, ciepłe napoje na hali produkcyjnej☕,

• Bezpłatny parking dla Pracowników🚗🅿️,

• Inicjatywy dobroczynne (np.: oddawanie krwi, zbiórki dla fundacji). Jesteśmy otwarci na nowe inicjatywy, więc z chęcią weźmiemy udział w kolejnych zbiórkach - jeśli będziesz miał pomysł - WSPÓLNIE MOŻEMY WIĘCEJ,

• Integracja pracowników - wierzymy, że łatwiej pracuje się w zespole, w którym ludzie się lubią, więc dajemy szanse na poznanie się również po pracy,

• Dofinansowanie zajęć sportowych - w Pekabeksie mamy koordynatorów pasji, dzięki którym wspólnie możemy realizować się w dyscyplinach/aktywnościach, które lubimy np.: wspólne bieganie, rozgrywanie turniejów siatkówki, wycieczki rowerowe, żeglarstwo, wspinaczki górskie.