Specjalista ds. HelpDesk - Support IT

Pekabex od ponad 50 lat jest największym polskim producentem elementów prefabrykowanych oraz generalnym wykonawcą. Ponad 2 tysiące naszych specjalistów zajmuje się projektowaniem, produkcją, logistyką, montażem oraz wykonawstwem i developmentem inwestycji. Produkujemy elementy wykorzystywane do realizacji w nowoczesnej technologii modułowej obiektów takich jak: hale produkcyjne, magazyny, biura, obiekty handlowe, dworce, parkingi, osiedla mieszkaniowe, mosty i tunele, w sześciu fabrykach w Poznaniu, Bielsku-Białej, Mszczonowie, dwóch w Gdańsku, a także w niemieckim Marktzeuln. Prowadzimy inwestycje budowlane w Polsce, krajach skandynawskich i Niemczech. Naszą największą wartością są ambitni, zaangażowani i lubiący swoją pracę ludzie. Działamy odpowiedzialnie i rzetelnie.

Zakres obowiązków:

• Wsparcie informatyczne użytkowników
• Obsługa zgłoszeń przez portal pomocy technicznej
• Przyjmowanie, rejestrowanie zgłoszeń oraz rozwiązywanie problemów technicznych
• Telefoniczny oraz mailowy kontakt z użytkownikami i serwisami
• Aktualizacja Bazy Wiedzy dla użytkowników systemów

Wymagania:

• Wykształcenie informatyczne / lub w trakcie studiów
• Dobra znajomość budowy sprzętu komputerowego oraz podstawowych elementów konfiguracji
• Samodzielność w działaniu
• Umiejętność komunikacji i współpracy
• Gotowość do ciągłego uczenia się i podnoszenia kwalifikacji
• Znajomość konfiguracji aplikacji MS Outlook, Teams oraz funkcji programów MS Word, MS Excel
• Znajomość pakietu Office 365
• Znajomość systemów MS Windows
• Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym czytanie dokumentacji technicznej
• Umiejętność rozwiązywania problemów
• Odporność na stres, odpowiedzialność za powierzone zadania
• Gotowość do pracy od poniedziałku do piątku w godzinach 8-16

Mile widziane:

• Znajomość zagadnień z obszaru IT
• Podstawowa znajomość AD/DNS/DHCP, sieci LAN
• Doświadczenie zawodowe w Service Desk, Help Desk
• Czynne prawo jazdy kat B.

Oferujemy:

• Wspólne świętowanie jubileuszy pracy w Pekabeksie 📅,
• Współfinansowanie/finansowanie szkoleń,
• Możliwość uzyskania uprawnień UDT (np. obsługa suwnicy, wózki widłowe)🏗️,
• Karta Multisport (60% opłaca Pracodawca)🤽🤾🤸,
• Prywatna opieka medyczna w PZU (bogaty wybór pakietów)🧑‍⚕️💉,
• Grupowe ubezpieczenie pracownicze - PZU oraz Allianz,
• Pracowniczy Program Poleceń - poleć znajomego a otrzymasz bonus 500/1500/2000 brutto w zależności od stanowiska💵💵,
• ZFŚS (np. dofinansowanie do wakacji dzieci, pożyczki remontowe, dofinansowanie do okularów korekcyjnych i wiele innych),
• Witaj na świecie- wyprawka dla dziecka naszego Pracownika👶,
• Prezenty Świąteczne🎅🎄,
• Nauka języków obcych (60% opłaca Pracodawca),
• Program Mam Pomysł💡- cenimy sobie inicjatywę naszych Pracowników, więc zachęcamy do zgłaszania swoich pomysłów, oczywiście za nagrodę finansową,
• Owocowe czwartki to przeżytek, u nas są Owocowe Środy🍌🍑🍎,
• Bezpłatne, ciepłe napoje na hali produkcyjnej☕,
• Bezpłatny parking dla Pracowników🚗🅿️,
• Inicjatywy dobroczynne (np.: oddawanie krwi, zbiórki dla fundacji). Jesteśmy otwarci na nowe inicjatywy, więc z chęcią weźmiemy udział w kolejnych zbiórkach - jeśli będziesz miał pomysł - WSPÓLNIE MOŻEMY WIĘCEJ,
• Integracja pracowników - wierzymy, że łatwiej pracuje się w zespole, w którym ludzie się lubią, więc dajemy szanse na poznanie się również po pracy,
• Dofinansowanie zajęć sportowych - w Pekabeksie mamy koordynatorów pasji, dzięki którym wspólnie możemy realizować się w dyscyplinach/aktywnościach, które lubimy np.: wspólne bieganie, rozgrywanie turniejów siatkówki, wycieczki rowerowe, żeglarstwo, wspinaczki górskie.