Kierownik zmiany Recepcji i Rezerwacji z możliwością zakwaterowania

Platinum Mountain Hotel & SPA to ekskluzywny Resort położony w malowniczej, górskiej miejscowości - Szklarskiej Porębie. Na kompleks składa się luksusowy Hotel 5* oraz 11 komfortowych Apartamentowców i obiekt dla osób 12+ Platinum Adults. Resort dysponuje prawie 150 pokojami oraz 400 apartamentami, 5 salami konferencyjnymi, strefą SPA & Wellness, a także salonem Dr Irena Eris Beauty Partner.

Zapraszamy Cię do wzięcia udziału w procesie rekrutacji na stanowisko: Kierownik zmiany Recepcji i Rezerwacji

Miejsce pracy: Szklarska Poręba

Oferujemy możliwość zakwaterowania na terenie resortu.

Zakres obowiązków:

• Budowanie pozytywnego wizerunku hotelu,
• Zapewnienie najwyższej jakości obsługi Gości, a także prawidłowego przebiegu ich pobytu zgodnie z obowiązującymi standardami,
• Profesjonalna obsługa spraw związanych rezerwacją pobytu - przedstawianie najkorzystniejszych ofert w oparciu o zdefiniowane potrzeby,
• Organizowanie oraz koordynowanie pracy zespołu podczas prowadzonej zmiany,
• Zapewnienie terminowego przepływu informacji i prawidłowej komunikacji międzydziałowej,
• Odpowiedzialność za dział podczas nieobecności Front Office Managera,
• Profesjonalna obsługa spraw związanych z pobytem Gości, szybkie reagowanie na ich potrzeby,
• Udzielanie informacji o ofercie hotelu i dostępnych usługach,
• Rozliczanie pobytów oraz sporządzanie dokumentów sprzedaży i raportów,
• Budowanie i utrzymywanie dobrej współpracy z innymi działami hotelu.

Oczekiwania:

• Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku,
• Pasja do hotelarstwa oraz praca zgodnie z ideą gościnności i otwartości,
• Wysoka kultura osobista oraz zorientowanie na świadczenie usług na najwyższym poziomie,
• Doskonała organizacja pracy własnej i prowadzonego zespołu,
• Łatwość w nawiązywaniu kontaktów oraz umiejętność pracy w zespole,
• Umiejętność szybkiego reagowania i znajdywania rozwiązań w stresujących warunkach,
• Umiejętność planowania, analitycznego myślenia,
• Samodzielność, inicjatywa i zaangażowanie w powierzone obowiązki,
• Rzetelność, terminowość oraz dbałość o szczegóły,
• Znajomość pakietu Office (Word, Excel),
• Znajomość języka angielskiego/ niemieckiego w stopniu umożliwiającym swobodną komunikację.

Oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o formę współpracy zgodną z Twoimi preferencjami,
• W przypadku relokacji, możliwość zakwaterowania na terenie obiektu,
• Możliwość rozwoju zawodowego w ramach działu oraz w strukturach hotelu oraz udziału w szkoleniach organizowanych przez hotel,
• Przyjazną atmosferę pracy w pełnym pozytywnej energii i zgranym zespole,
• Udział w programie motywacyjnym #PlatynowaKariera, który wiąże się z szeregiem benefitów,
• Zniżki do 50 % na: zabiegi w gabinetach Dr Irena Eris, pobyt w obiektach marki Górskie Resorty, korzystanie z części gastronomicznej obiektu.
• Ubezpieczenie grupowe,
• Posiłki pracownicze,
• Paczki świąteczne,
• Parking dla pracowników.
• 
  

Dołącz do naszego #PlatynowegoZespołu, który tworzą zdolni, kreatywni, energiczni i pełni pasji do hotelarstwa ludzie.