Specjalista/Specjalistka ds. Obsługi Klienta B2B

Jesteśmy PMT – jedną z czołowych agencji marketingowych w Polsce. Nasze doświadczenie w branży budujemy od ponad 25 lat, wspierając sprzedaż produktów naszych klientów z wielu różnych branż.

Poszukujemy osób na stanowisko Opiekuna/ki Klienta Biznesowego w wybranych projektach prowadzonych przez naszą firmę, np.: 

• merchandising, 
• logistyka i promocje, 
• badania i audyty. 

Oferujemy m.in.:

• Pracę od poniedziałku do piątku (wolne weekendy!),
• Elastyczne godziny rozpoczęcia pracy (7:00-9:00),
• Możliwość pracy zdalnej 4 dni w miesiącu,
• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
• Stałą podstawę wynagrodzenia oraz premię kwartalną,

Miejsce pracy: Poznań Grunwald, ul. Ptasia 10 (w okolicach Stadionu Miejskiego). 

Zakres obowiązków:

• samodzielna obsługa klientów biznesowych w zakresie realizacji wybranych usług naszej firmy (projekty merchandisingowe, projekty logistyczne i promocyjne lub projekty badań i audytów), 
• codzienny kontakt z klientem biznesowym, podwykonawcami i współpracownikami (mailowy, telefoniczny),
• nadzór nad terminową i jakościową realizacją zadań w ramach usługi,
• rozwiązywanie bieżących problemów, obsługa reklamacji,
• rozliczanie kosztów projektów,
• tworzenie raportów, zestawień (w programie Excel) i prezentacji,
• obsługa systemów wewnętrznych,
• ścisła współpraca z innymi działami w firmie i podwykonawcami.

Poszukiwane kompetencje:

• min. 2 letnie doświadczenie w obsłudze klienta (mile widziane w obsłudze klienta biznesowego),
• łatwość w budowaniu i nawiązywaniu relacji,
• otwartość, proaktywność w działaniu,
• dobra znajomość programu Excel.
• zdolności analityczne, umiejętność wyciągania wniosków,
• bardzo dobra organizacja pracy.

Oferujemy:

• stabilne zatrudnienie w formie umowy o pracę,
• elastyczne godziny rozpoczęcia pracy do wyboru (7:00 -9:00), wolne weekendy,
• możliwość pracy zdalnej 4 dni w miesiącu,
• dofinansowanie do ubezpieczenia na życie, opieki medycznej,
• pełne wdrożenie - szkolenia i przygotowanie do pracy,
• dofinansowanie do karty Multisport lub Medicover Sport,
• dofinansowanie lekcji języka angielskiego, hiszpańskiego lub niemieckiego w 2-osobowych grupach,
• dofinansowanie do studiów, kursów i szkoleń,
• premie kwartalne za realizację wspólnie ustalonych celów,
• udział w realizacji ciekawych projektów znanych marek,
• prezenty z okazji jubileuszów pracy,
• brak dress code’u.