Recepcjonistka / Recepcjonista

Twój zakres obowiązków

• Profesjonalna obsługa Gości hotelowych podczas meldowania i wymeldowania zgodnie z wyznaczonymi standardami i procedurami.

• Fakturowanie oraz przyjmowanie płatności.

• Udzielanie informacji o hotelu, atrakcjach Łodzi oraz ofertach specjalnych.

• Obsługa rezerwacji i systemu hotelowego.

• Przyjmowanie rezerwacji mailowych i telefonicznych.

• Rozwiązywanie bieżących problemów Gości z dbałością o najwyższe standardy obsługi.

• Ścisła współpraca z pozostałymi działami hotelowymi.

Nasze wymagania

• Znajomość języka angielskiego w stopniu biegłym.

• Wysoka kultura osobista.

• Umiejętność pracy w zespole.

• Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.

• Doświadczenie na stanowisku recepcjonisty/recepcjonistki oraz znajomość systemu OPERA mile widziane.

• Opanowanie oraz umiejętność radzenia sobie w trudnych sytuacjach.

To oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.

• Możliwość rozwoju zawodowego i awansu stanowiskowego

• Atrakcyjne wynagrodzenie oraz system premiowy oparty o premie miesięczne oraz kwartalne.

• System szkoleń i programów rozwojowych w ramach Grupy Kapitałowej Polski Holding Hotelowy oraz Hotelu Aiden by Best Western w Łodzi

• Możliwość wzbogacenia doświadczenia zawodowego, rozwoju umiejętności i podnoszenia kwalifikacji zawodowych wśród pasjonatów tworzących wyjątkową atmosferę pracy.

• Pakiet świadczeń socjalnych i motywacyjnych, w tym możliwość nauki języków obcych metodą online, sponsorowane ubezpieczenie na życie oraz pakiet medyczny, system kafeteryjny.

• Preferencyjne stawki pracownicze na pobyty w hotelach i obiektach należących do Grupy Kapitałowej Polskiego Holdingu Hotelowego.

• Pracę w stabilnej i prestiżowej Spółce, będącej częścią Grupy Kapitałowej, która zajmuje drugie miejsce pod względem wielkości w polskim sektorze hotelarskim.

Benefity

• prywatna opieka medyczna

• dofinansowanie nauki języków

• dofinansowanie szkoleń i kursów

• ubezpieczenie na życie

• możliwość pracy zdalnej

• elastyczny czas pracy

• zniżki na firmowe produkty i usługi

• spotkania integracyjne

• dodatkowe świadczenia socjalne

• dofinansowanie wypoczynku

• System kafeteryjny

• Osoby zainteresowane prosimy o przesłanie CV za pomocą przycisku: Aplikuj.

• Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami.

• Pozostałym osobom dziękujemy za zainteresowanie naszą ofertą.

Polski Holding Hotelowy sp. z o.o.

• Hotel Aiden by Best Western Łódź – wyjątkowe miejsce, które harmonijnie łączy elegancję z nowoczesnym komfortem. Nasz hotel, usytuowany w sercu dynamicznego miasta Łódź, to doskonały wybór zarówno dla turystów, jak i gości biznesowych. Dzięki starannie zaprojektowanym wnętrzom i bogatej ofercie usług, gwarantujemy niezapomniane wrażenia i pełne relaksu chwile.

• Grupa PHH to dynamicznie rozwijająca się grupa hotelowa, oferująca zróżnicowane obiekty – od ekonomicznych po prestiżowe hotele w największych miastach Polski oraz atrakcyjnych destynacjach turystycznych. Obecnie zarządzamy ponad 50 obiektami, które łącznie oferują blisko 6000 pokoi. Nasza firma od lat współpracuje z wiodącymi światowymi sieciami hotelowymi, takimi jak Marriott International, Hilton Worldwide, Best Western Hotels & Resorts, IHG oraz Accor. Jesteśmy pionierami, wprowadzając na polski rynek różnorodne, międzynarodowe marki: Moxy, Renaissance, Le Meridien, Aiden i voco. Rozwijamy również własną markę Halo. I Ty – zatrudniając się u nas – możesz pracować dla nich wszystkich!