Kierownik Płatności

Zapraszamy Cię do wspólnego lotu na stanowisku Kierownika Płatności w sekcji Płatności Wielokanałowych. Rola łączy zarówno przywództwo, tworzenie wizji i strategii w obszarze płatności, jak i zarządzanie procesami płatności we wszystkich kanałach sprzedaży w LOT.

Zakres zadań:

• Opracowanie i wdrożenie wizji i strategii akceptacji płatności obejmującej wszystkie kanały sprzedaży LOT

• Kierowanie zespołem dostarczającym złożone produkty, zapewniające maksymalizację rentowności w obszarze płatności

• Egzekucja realizacji zadań zespołu wynikających ze strategii, również we współpracy z interesariuszami wewnętrznymi, zespołami wielofunkcyjnymi i innymi zainteresowanymi stronami. Skuteczne zarządzanie eskalacjami

• Inicjowanie, rekomendowanie i prowadzenie strategicznych inicjatyw wspierających generowanie przychodów, redukcję kosztów i najlepszą ścieżkę płatności dla klientów

• Optymalizacja struktury kosztów płatności, zarządzanie budżetem kosztów płatności, sterowanie metodami płatności zgodnie z potrzebami klientów i efektywnością kosztową

• Przewidywanie potrzeb/wymagań płatniczych w oparciu o plany ekspansji LOT-u, bieżący monitoring trendów w branży płatności, proaktywna analiza innowacji dla LOT

• Zarządzanie integracjami płatniczymi i utrzymywanie relacji z dostawcami rozwiązań płatniczych. Negocjacje warunków współpracy

• Zapewnianie stałego wsparcia biznesowego we wszystkich kwestiach związanych z płatnościami, w tym monitoring regulacji prawnych i realizacja niezbędnych dostosowań biznesowych

• Nadzór nad procesami back-office we wszystkich kanałach sprzedaży i metodach płatności. Identyfikacja ryzyk powiązanych z przetwarzaniem płatności w LOT, wdrażanie działań zapobiegawczych i naprawczych

• Identyfikacja, monitoring i raportowanie kluczowych wskaźników KPI w zespole przy ścisłej współpracy z zespołem BI. Ustanowienie metryk, procesów, kluczowych raportów analitycznych do monitorowania i oceny wydajności kluczowych wskaźników w procesach płatności

Nasze wymagania:

• Wykształcenie wyższe (preferowane kierunki: ekonomiczne, finansowe)

• Doświadczenie na stanowisku kierowniczym, zarządzanie zespołem i jego rozwojem

• Doświadczenie we współpracy z wiodącymi partnerami w środowisku usług płatniczych, e-commerce, bankowych lub IT.

• Wysoko rozwinięta wiedza na temat systemów i procesów płatności, zrozumienie ekonomicznych czynników napędzających każdego gracza w łańcuchu wartości w branży, także uzgadniania i infrastruktury płatności

• Znajomość najnowszych trendów i technologii w obszarze przetwarzania płatności kartowych oraz form alternatywnych

• Doświadczenie w zarządzaniu partnerami strategicznymi/dostawcami, preferowane w pracy z procesorem płatności, agentami rozliczeniowymi, bankami

• Umiejętność pracy z grupami interdyscyplinarnymi w celu jednoczesnego zarządzania wieloma projektami, zdolność do wpływania na kluczowe grupy interesariuszy

• Umiejętności analityczne i sprawozdawcze z możliwością podejmowania decyzji w oparciu o dane i przekładania zidentyfikowanych możliwości na praktyczne plany rozwoju

• Umiejętność zarządzania wydajnością zespołu: ustalanie, mierzenie i ocena KPI

• Doskonałe i skuteczne umiejętności interpersonalne i komunikacyjne

• Znajomość języka angielskiego (min. B2)

Mile widziane:

• Doświadczenie w pracy z API, front-end i back-end, UX

• Doświadczenie w branży związanej z podróżami

Nasza oferta:

• Realny wpływ na bieżącą i przyszłą kondycję finansową PLL LOT

• Podnoszenie kompetencji poprzez szkolenia i uczestnictwo w konferencjach branżowych

• Pracę na najlepszych narzędziach, systemach e-commerce oraz w technologiach cloudowych

• Możliwość wdrażania własnych strategii i rozwiązań popartych danymi

• Współpracę z międzynarodowymi partnerami, co pozwala podnosić kompetencje branżowe

Dodatkowo oferujemy:

• Realny wpływ na strategię rozwoju jednego z największych polskich E-Commerce (nasze nagrody i wyróżnienia: Dyrektor E-Commerce Roku 2022, kategoria Cross-border, wyróżnienie Mixx Awards 2019, kategoria Data Driven & Precision Marketing)

• Bogaty pakiet benefitów, w tym bilety lotnicze na połączenia LOT i wybrane linie lotnicze całego świata dla Ciebie, Twojej rodziny i znajomych

• Możliwość brania udziału w międzynarodowych konferencjach w Polsce i za granicą

• Atrakcyjny system premiowy