Specjalista ds. Obsługi Klienta (m/k) - j. angielski i j. niemiecki

PROFIT HR ( Certyfikat 8985) to firma zajmująca się Executive Search, Permanent Placement oraz Doradztwem Personalnym. Specjalizujemy się w poszukiwaniu kandydatów i obsłudze Klientów niemieckojęzycznych w Polsce, Niemczech, Austrii i Szwajcarii. Stale poszukujemy specjalistów w różnych obszarach biznesowych  będących profesjonalistami w swojej branży. 

MY NIE SZUKAMY. MY ZNAJDUJEMY.  Nasza baza specjalistów budowana jest na bieżąco. Współpracujemy tylko z profesjonalistami, którymi są zarówno firmy, jak i kandydaci. 

Nasi Klienci to spółki działające i rozwijające się w środowisku międzynarodowym, pochodzące w większości z krajów niemieckojęzycznych, ale posiadamy także w naszym portfolio Klientów polskich, kooperujących poza granicami naszego kraju.  

W tym procesie naszym Partnerem jest Spółka z kapitałem niemieckim, zajmująca się sprzedażą folii stosowanej przede wszystkim w branży farmaceutycznej, medycznej, poligraficznej i spożywczej.  W firmie naszego Zleceniodawcy używanymi na co dzień językami w kontaktach z centralą w Niemczech i z Klientami na terenie całej Europy  jest j. niemiecki i  j. angielski.

W związku z koniecznością obsadzenia stanowiska w  dziale obsługi Klienta poszukujemy Kandydata lub Kandydatki ceniącej sobie pracę w mniejszej firmie ( 8 osób w Polsce), posiadającej doświadczenie w obsłudze Klienta w środowisku międzynarodowym i znającą oprócz języka polskiego, język angielski i niemiecki. Pracodawca gwarantuje stały rozwój, doceniając swoich pracowników proponuje nie tylko wiele dodatkowych benefitów, ale również liczne szkolenia, miłą atmosferę i zerową fluktuację od wielu lat. Mimo nielicznego zespołu w Polsce, na co dzień pracuje się z zakładami produkcyjnymi i Klientami B2B na terenie całej Europy. 

Zapraszamy zainteresowane osoby, odpowiadające poniższym wymaganiom, do udziału w procesie rekrutacji na stanowisko: 

SPECJALISTA DS. OBSŁUGI KLIENTA (m/k)- j. angielski i j. niemiecki

Miejsce pracy: KATOWICE/ praca stacjonarna, częściowo HO

Branża: OPAKOWANIA/ FOLIE/ SPRZEDAŻ

Nr. Ref. SOK/PT/KAT

GŁÓWNE ZADANIA I OBOWIĄZKI: 

• Obsługa powierzonych Klientów w Polsce i na terenie Europy

• Budowanie trwałych relacji z Klientami firmy, proaktywne badanie ich oczekiwań i problemów, ulepszanie poziomu jakości ich obsługi 

• Komunikacja z dostawcami i optymalizacja współpracy

• Aktywne wsparcie zespołu handlowego

• Udział w wybranych targach i konferencjach branżowych.

WYMAGANIA:

• Doświadczenie w obszarze obsługi klienta i/lub sprzedaży min. 2 lata

• Wykształcenie wyższe

• Mile widziana znajomość branży opakowaniowej, poligraficznej lub farmaceutycznej od strony producenta lub dostawcy opakowań, tworzyw sztucznych lub podobnych produktów

• Znajomość języka angielskiego na poziomie min. C1 

• Znajomość języka niemieckiego na poziomie min. B2/ C1

• Mile widziana znajomość języka włoskiego lub francuskiego

• Bardzo dobra znajomość MS Office (Word, Excel, Power Point)

• Posiadanie następujących cech: otwartość, autentyczność, komunikatywność, solidność, wytrwałość, uczciwość, odporność na stres

• Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne

• Oczekiwana duża samodzielności po fazie szkoleniowej, ale również gotowość współdziałania z zespołem, pro aktywności i determinacji w działaniu

• Gotowość do okazjonalnych wyjazdów służbowych do Klientów, na Targi i inne eventy w kraju i za granicą.

CO OFERUJEMY:

• Umowa o pracę

• Wynagrodzenie 8-9 000 PLN Brutto

• Roczna premia uznaniowa a w przyszłym roku kwartalna premia zależna od efektów pracy (po okresie próbnym)

• Laptop Apple, 

• Telefon komórkowy iPhone z dostępem do poczty elektronicznej (po okresie próbnym)

• Pakiet medyczny Medicover Premium, 

• Dofinansowanie dojazdów do pracy, 

• Dofinansowanie karty Multisport (70%),

• Dofinansowanie obiadów w miejscu pracy (50%),

• Konwersacje online z języka angielskiego i niemieckiego.