Customer Support Specialist (Zastępstwo) - z j. angielskim

Customer Support Specialist (Zastępstwo) - z j. angielskim

Miejsce pracy: Kraków (Hybrydowo) | Firma: PushPushGoPushPushGo jest częścią Grupy Vercom, notowanej na GPW spółki technologicznej specjalizującej się w rozwiązaniach z zakresu automatyzacji komunikacji.

Szukamy komunikatywnej i zorganizowanej osoby, która dołączy do naszego zespołu Customer Support na czas zastępstwa. Jeśli świat technologii nie jest Ci obcy, lubisz pomagać użytkownikom i swobodnie rozmawiasz po angielsku - czekamy właśnie na Ciebie!

Na co dzień pracujemy z klientami z całego świata - z takich krajów jak Serbia, Chorwacja, Hiszpania, Finlandia, UK i wielu innych. Co miesiąc rośniemy o kolejne rynki i ciekawych klientów korporacyjnych. Zespół PushPushGo to niewielka, zgrana drużyna. Każdy z nas jest inny, ale wszyscy gramy do jednej bramki i wspieramy się nawzajem.

Na czym będzie polegać Twoja praca:

• Bieżące wsparcie naszych klientów w codziennym korzystaniu z platformy PushPushGo.

• Rozwiązywanie zgłoszeń spływających kanałami czatu i e-maila.

• Pomoc w konfiguracji narzędzi i edukowanie użytkowników w zakresie dobrych praktyk.

• Współpraca z działem IT i Product w celu diagnozowania bardziej złożonych kwestii technicznych.

• Wsparcie działań zespołu Business Development.

• Dbanie o pozytywny wizerunek firmy i budowanie relacji z klientami z całego świata.

Czego oczekujemy:

• Bardzo dobrej znajomości języka angielskiego (min. B2/C1) - to nasz główny język komunikacji.

• Doświadczenia w pracy z klientem (mile widziane w branży SaaS / IT / e-commerce).

• Umiejętności tłumaczenia zawiłości technicznych w jasny i przystępny sposób.

• Samodzielności, empatii i proaktywnego podejścia do rozwiązywania problemów.

• Terminowości i dokładności w realizacji zadań.

• Poczucia humoru - bez tego ani rusz! 😊

• Dyspozycyjności do pracy hybrydowej w naszym biurze w Krakowie.

• Gotowości do rozpoczęcia pracy najpóźniej od marca 2026 r.

Twój duży atut:

• Znajomość języka hiszpańskiego - jeśli potrafisz swobodnie wspierać naszych klientów z rynku hiszpańskojęzycznego, Twoja aplikacja zyska u nas dodatkowe punkty!

Co oferujemy:

• Wynagrodzenie: 6 500 - 9 000 PLN brutto (podstawa zależna od Twojego doświadczenia) + atrakcyjny dodatek językowy za biegłą znajomość języka hiszpańskiego.

• Zatrudnienie w oparciu o umowę na zastępstwo.

• Pracę hybrydową (część tygodnia z nowoczesnego biura w Krakowie, część z Twojego domu).

• Pełne wdrożenie w produkt i wsparcie od doświadczonych członków zespołu.

• Benefity: prywatna opieka medyczna oraz karta Multisport.

Atmosferę: bez sztywnych korporacyjnych reguł i realny wpływ na rozwój produktu.