Specjalista ds. Obsługi Klienta (m/k/x*)

W Grupie Raben nasi specjaliści realizują kompleksowe usługi logistyczne w zakresie transportu krajowego oraz międzynarodowego oraz logistyki kontraktowej. Wdrażają standardy oraz optymalizują procesy transportu dla wszystkich oddziałów zlokalizowanych w 17 krajach Europy. Pracujemy w międzynarodowym środowisku, a na co dzień stawiamy na jakość realizowanych zadań oraz współpracę.​

Poznasz wspaniałych ludzi, z którymi podzielisz się swoją ekspercką wiedzą. Razem będziecie inicjować i wdrażać ekscytujące międzynarodowe projekty oraz świętować wspólne sukcesy.

Specjalista ds. Obsługi Klienta (m/k/x*)

Opis stanowiska

• Utrzymywanie codziennych relacji z Klientami Biznesowymi w zakresie dystrybucji krajowej oraz międzynarodowej

• Nadzorowanie bieżącej obsługi zleceń transportowych

• Rozwiązywanie bieżących problemów operacyjnych

• Raportowanie jakości wykonywanych usług na potrzeby Klientów

Wymagania

• Łatwość w nawiązywaniu kontaktów i budowaniu relacji interpersonalnych

• Zaangażowanie w wykonywaniu obowiązków

• Dobra organizacja pracy własnej i umiejętność pracy pod presją czasu

• Znajomość j. angielskiego na poziomie średnio zaawansowanym (B1/B2)

• Dobra znajomość pakietu MS Office (Excel)

• Doświadczenie w obsłudze klienta (branża TSL będzie dodatkowym atutem)

• Zdolności analityczne

Oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w dynamicznie rozwijającej się firmie logistycznej, oferującej udział w projektach międzynarodowych i współpracę z ekspertami z różnych krajów

• Samodzielność w realizacji projektów i realny wpływ na rozwój procesów w swoim obszarze

• Dostęp do nielimitowanych szkoleń na platformie GoodHabits wspierających rozwój kompetencji eksperckich – od doskonalenia umiejętności komunikacyjnych po tematy technologiczne (Excel, PowerPoint i wiele innych)

• Zniżki na studia podyplomowe i MBA wspierające rozwój strategicznego myślenia i umiejętności przywódczych.

• Dofinansowanie do nauki języków obcych (angielski, niemiecki) oraz dostęp do platformy eTutor

• Hybrydowy model pracy (do 6 dni w miesiącu możliwość pracy zdalnej) oraz wynagrodzenie zasadnicze z bonusem uzależnionym od efektywności realizowanych zadań

• Pakiet benefitów pozapłacowych: prywatna opieka medyczna, karta sportowa, ubezpieczenie na życie, zniżki oraz wydarzenia integracyjne

W Raben Logistics Polska gramy zespołowo!  Od pracowników magazynowych, którzy dbają o precyzyjne załadunki i przeładunki, przez spedytorów organizujących dostawy i dyspozytorów utrzymujących stały kontakt z klientami, aż po kierowców, którzy dostarczają zamówiony towar do najdalszych zakątków Europy – razem sprawiamy, że Grupa Raben nieprzerwanie zmierza we właściwym kierunku i nie planuje się zatrzymywać!

Czego u nas nie znajdziesz? Nudy!

Każdy dzień to dla nas nowa przygoda i możliwości. Masz podobnie?

Fantastycznie! W takim razie czekamy właśnie na Ciebie!