Account Manager | B2B

Cześć!

Szukamy Account Managera, czyli osoby, która pomoże nam w codziennej pracy z klientami, zarówno tymi mniejszymi, jak i większymi.

Co robi RealEye:

Wytwarzamy i sprzedajemy dostęp do oprogramowania www.realeye.io które umożliwia przeprowadzanie badań eye-trackingowych za pomocą kamerek internetowych i telefonów. Nasi klienci to przede wszystkim:

• Firmy zajmujące się badaniami rynku, takie jak P&G, IPSOS, a także mniejsze agencje badawcze

• Uniwersytety oraz naukowcy z całego świata (w tym z Polski, trafiają się też perełki m.in. z Uniwersytetu Stanford)

  
  

Co musisz wiedzieć:

Na naszą skrzynkę mailową i czat każdego dnia spływają wiadomości od klientów. Chcemy, aby każdy z nich otrzymał pełne wsparcie i czuł się zaopiekowany – zadowolony klient to dobry klient ;)

Zakres pytań jest różnorodny: od prostych spraw, takich jak zmiana licencji pomoc gdy “coś nie działa”, po bardziej złożone, np. organizacja spotkań szkoleniowych, czy dedykowane wsparcie techniczne. Przy większych tematach możesz liczyć na wsparcie zespołu, a z czasem będziemy oczekiwać, że samodzielnie ogarniesz support i pomoc klientom. Gdy nie ma zapytań od klientów (a zdarzają się takie okresy), potrzebujemy wsparcia przy innych zadaniach:

• obsługa akademickich licencji dla uniwersytetów,

• pomoc przy zarządzaniu naszym kanałem na LinkedIn,

• budowanie nowego contentu (filmiki instruktażowe!),

• testowanie nowych funkcji,

• pomoc w przygotowaniach na konferencję,

• przygotowanie prezentacji i ofert,

• czy pomyślenie nad marketingiem,

Nie umiesz w grafikę i marketing? Spoko (my też czasem nie), ale od tego mamy AI 😎! Dlatego zależy nam, żebyś był/a z technologiami za pan brat (a przede wszytskim i się ich nie bał/a!).Będziesz ściśle współpracować z założycielami, przede wszystkim ze mną (hej, tu Adam!) i z naszym działem sales (hej, tu Zofia!)

Jak wygląda rekrutacja:

1. Podsyłasz swoje CV, jak wpadniesz nam w oko to oczekuj telefonu od Adama 

2. W drugim kroku rekrutacji poprosimy Cię o zrobienie 15-minutowego demo po angielsku jakiegoś oprogramowania które znasz i lubisz, może to być np. Spotify, Gmail, czy Netflix - Twój wybór. (przykład demo: https://www.youtube.com/watch?v=njEvI9d0B9E)

3. Na koniec spotkanie podsumowujące i jeżeli wszystko pójdzie dobrze, to witamy na pokładzie.

Jak pracujemy:

Jesteśmy 4-osobowym zespołem. Dla jednych może to być wadą (brak rutynowych zadań), a dla innych zaletą (brak rutynowych zadań!). Pracujemy trzy dni w tygodniu w klimatycznym (i klimatyzowanym) biurze przy Emilii Plater 14 w Warszawie, a w poniedziałki i piątki możesz pracować zdalnie. 

Codziennie o 10:15 mamy krótką, 15-minutową burzę mózgów, gdzie planujemy nasz dzień. Lubimy ludzi o otwartych umysłach, często razem chodzimy na obiady i dyskutujemy o wszystkim na co mamy ochotę. Oto my: https://mamstartup.pl/zgromadzilismy-ponad-100-000-minut-eye-trackingowych-nagran-naszych-klientow-podsumowanie-roku-real-eye/

Co oferujemy:

• Atmosfera startupu (to już nie jest etap wczesnego chaosu)

• Praca z międzynarodowymi klientami

• Home office (praca zdalna 2 dni w tygodniu)

Wymagany biegły angielski!

Jeśli nie masz doświadczenia – nie martw się, pogadajmy. Najważniejsze są dla nas Twoje umiejętności komunikacyjne w języku angielskim, charyzma w rozmowach z ludźmi (klientami), kreatywność i chęć nauki. 

Czemu taki rozstaw widełek?

Dopuszczamy zatrudnienie osoby która nie spełnia 80-90-100% oczekiwań, ale będzie ewidentnie pasować i wykazywać chęć nauki - to jest właśnie ta przestrzeń.

Prosimy być sobą, bardziej cenimy szczerość i chęć nauki niż nie niespełnione obietnice ;)