Specjalista / Specjalistka ds. sprzedaży telefonicznej z językiem włoskim

Kim jesteśmy? W Restaumatic porządkujemy biznesy dzięki technologii. Tworzymy rozwiązania pomagające małym i średnim firmom działać sprawniej i rozwijać się. Partnerstwo wpisane w system określa sposób pracy: blisko z klientami i z pełnym zaangażowaniem w to, co tworzymy. Nasze główne produkty to profesjonalne strony WWW z funkcją zamawiania online oraz RePOS - autorski system POS łączący różne źródła sprzedaży, zarządzanie i usprawnienie dostaw.

Partnerstwo wpisane w system to także sposób, w jaki działamy na co dzień. Tak jak wspieramy klientów w porządkowaniu ich biznesów, tak samo budujemy relacje wewnątrz firmy: oparte na zaufaniu, wzajemnym zrozumieniu, współpracy i wspólnej odpowiedzialności za efekt.

Jesteśmy polską firmą technologiczną z ponad 10-letnim doświadczeniem, zatrudniającą dziś około 200 osób. Rośniemy, mamy ambitne plany i realny wpływ na to, jak działają tysiące firm w Polsce i za granicą (Słowacja, Rumunia i Chorwacja). Prościej. Lepiej. Wspólnie.

Dołącz do zespołu, gdzie współpraca naprawdę ma znaczenie!

Specjalista / Specjalistka ds. telesprzedaży z językiem włoskim

Siedziba firmy: ul. Wolności 345, Zabrze;

Model współpracy: zdalny / hybrydowy (3-dniowe wdrożenie w biurze);

Forma współpracy: umowa o pracę, pełny etat;

Godziny pracy: pn - czw 8:00 - 16:30, pt 8:00 - 14:00.

👉​ Kogo szukamy?

Zbuduj z nami włoską historię sukcesu!

Jeśli sprzedaż innowacyjnych rozwiązań to Twoja pasja, a budowanie relacji biznesowych z klientami na rynku włoskim masz we krwi, mamy idealne miejsce dla Ciebie! Rozpoczynamy ekspansję na włoski rynek i szukamy osób, które staną się głosem naszej marki w słonecznej Italii. 🍕☀️

Szukamy kogoś, kto nie boi się podnieść słuchawki i potrafi swoją energią zarazić klienta po drugiej stronie linii. 🙂 Dzwonienie do nowych osób napędza Cię do działania, a każde 'nie' traktujesz jako wstęp do negocjacji? To znaczy, że musimy się poznać! 🚀

👉​ Twój zakres obowiązków:

• Aktywne pozyskiwanie klientów na rynku włoskim - pracujesz głównie na zimnych bardzo dobrze zweryfikowanych leadach, dostarczanych przez nasz Dział Budowy Bazy.

• Realizacja planów sprzedażowych dla danego stanowiska. 🎯

• Prezentacja produktu (online) - rozwiązania digitalizujące gastronomię.

• Szkolenie klienta z zakresu oferowanych produktów i usług. 💻

• Tworzenie ofert handlowych, przygotowanie i kompletowanie dokumentów niezbędnych do współpracy z klientami. 📄

• Przygotowanie i monitorowanie procesów technicznych potrzebnych do rozpoczęcia i prowadzenia współpracy z klientami.

• Utrzymywanie trwałych kontaktów z pozyskanymi klientami, rozwiązywanie bieżących problemów, przyjmowanie reklamacji oraz służenie pomocą w razie potrzeby klientów - telefonicznie i mailowo. ☎️

👉​ Nasze wymagania 

• Swobodnie komunikujesz się w języku włoskim (C1/C2) - Twoją codziennością będzie komunikacja telefoniczna i mailowa z klientami zagranicznymi. 🍕

• Sprawnie rozmawiasz w języku angielski lub polski (B2) - to nasze języki "biurowe", w których dogadujemy się wewnątrz zespołu.

• Uwielbiasz rozmawiać – telefon to Twoje ulubione narzędzie pracy, a głos to Twoja wizytówka. 📞

• Masz smykałkę do sprzedaży - minimum roczne doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku - masz już wyrobioną odporność na odmowę i "zacięcie" sprzedażowe – wiesz, że sprzedaż to statystyka, a każda kolejna rozmowa przybliża Cię do celu.

• Cechuje Cię ambicja i konsekwencja – dążysz do wyników i masz w sobie zdrową dawkę determinacji. 🎯

• Wykazujesz się energią i zaangażowaniem – szukamy osób z pozytywnym nastawieniem, które nie tracą zapału nawet w bardziej pracowite dni. 🙃

👉 Mile widziane: 

• Doświadczenie w sprzedaży produktów IT i pracy na systemach CRM. 

• Doświadczenie w branży HoReCa. 🧁

Mamy dla Ciebie doskonały przepis na karierę – i to w najlepszym, włoskim stylu! ☕

👉​ To oferujemy:

• Pierwsze 3 dni szkoleniowe odbywają się w naszym biurze w Zabrzu. Dla osób mieszkających w odległości powyżej 120 km od biura zapewniamy zwrot kosztów dojazdu oraz nocleg.🚎

• Premia sprzedażowa (regulaminowa, miesięczna): uzależniona od realizacji celów sprzedażowych. Zarabiasz więcej, gdy generujesz większy przychód, bez żadnego limitu.

• Brak sztywnych skryptów i dialera – cenimy swobodę i naturalność w rozmowach z klientami, dajemy Ci czas na przygotowanie się do rozmowy.

• Twoją pracę wspomaga dział Budowy Bazy, który na bieżąco dba o aktualność i jakość przekazywanych kontaktów. Regularnie otrzymujesz wartościowe leady sprzedażowe, co pozwala Ci w pełni skoncentrować się na prowadzeniu rozmów i skutecznym sfinalizowaniu sprzedaży.

• Pracę od pon. do czw. w godz. 8:00-16:30, a w pt. do godz. 14.00  (uwielbiamy #weekendy! 🥳).

• Szkolenie i wsparcie od pierwszego dnia – zaczynasz od kompleksowego wprowadzenia do firmy, a następnie bierzesz udział w cyklu szkoleń prowadzonych przez naszych wewnętrznych trenerów sprzedaży. Obejmują one obszar produktowy, systemowy i sprzedażowy.

• Dofinansowanie do benefitów, które wzrasta wraz z uzyskiwanym stażem pracy (ubezpieczenie na życie PZU, karta Medicover Sport, pakiet Medicover Zdrowie, wykupienie miejsca parkingowego).🩺

• Możliwość uczestnictwa w ogólnofirmowym programie nauki języka angielskiego w ramach godzin pracy. 📖

• Program rekomendacji pracowniczych - bonusy od 2000 zł brutto. 💰

• Stabilne zatrudnienie w firmie IT z ponad 10-letnim doświadczeniem – zaufało nam już ponad 5000 klientów i mamy swoje oddziały w 4 krajach. 🌎

• Świetną atmosferę pracy - luźna atmosfera, brak dress code’u i komunikacja na „Ty” to u nas standard. 😀

• Realne możliwości rozwoju – większość naszej kadry menedżerskiej zaczynała od stanowisk specjalistycznych. Regularnie prowadzimy rekrutacje wewnętrzne, aby umożliwiać awans i rozwój osobom z naszego zespołu. 🎓

• Zapewniamy wszystkie niezbędne narzędzia pracy – telefon służbowy, laptop. 📱

• Nasze biuro jest przyjazne zwierzakom. Chętnie poznamy Twojego pupila. 🐕‍🦺

• Pracę od pon. do czw. w godz. 8:00-16:30, a w pt. do godz. 14.00  (uwielbiamy #weekendy! 🥳).

• Uzyskaliśmy Certyfikat Przyjaznej Rekrutacji – dbamy o Twój komfort, jasne zasady i sprawny kontakt na każdym etapie procesu. 🤝🏆 

👉 Informacje o procesie rekrutacyjnym:

1. Rekrutacja prowadzona jest w sposób zgodny z zasadami jawności wynagrodzeń i równego traktowania.

2. Proces rekrutacyjny prowadzony jest w sposób przejrzysty i neutralny płciowo.

3. Regulamin wynagradzania dostępny na życzenie kandydata. Wniosek o udzielenie informacji może być złożony w formie pisemnej lub elektronicznej.

4. Wynagrodzenie ustalane jest na podstawie jednolitych i obiektywnych kryteriów, takich jak: poziom doświadczenia, poziom wyników sprzedażowych i zakres odpowiedzialności,. Kryteria te stosujemy jednakowo wobec wszystkich kandydatów i kandydatek. 

5. Nie pytamy o wynagrodzenie u obecnego ani poprzedniego pracodawcy - zgodnie z przepisami o transparentności.

6. Wynagrodzenia i zasady awansu opierają się na obiektywnych kryteriach - kompetencjach, odpowiedzialności i wynikach pracy, spójnie z regulaminem wynagradzania.