Jako Rhenus Warehousing Solutions Polska Sp. z o.o. należymy do Grupy Rhenus, jednego z wiodących dostawców usług logistycznych. W Polsce jesteśmy obecni od ponad 30 lat i świadczymy szeroki zakres usług magazynowych. Zatrudniamy ponad 1300 osób w ramach umowy o pracę oraz sezonowo około 3000 pracowników tymczasowych. Działamy w 8 lokalizacjach.
W naszym magazynie e-commerce w Swadzimiu pakujemy, kompletujemy i wysyłamy towar dla klientów z kilku krajów Europy.
Aktualnie poszukujemy osoby na stanowisko: Asystent Działu Jakości i Obsługi Klienta.
Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za wspieranie administracyjne pracy Działu, zgodnie z jakościowymi i ilościowymi potrzebami naszych Klientów.
Twój zakres obowiązków:
- Codzienna, bieżąca obsługa Klientów magazynu (magazyn typu multi-user) zgodnie z ustalonym standardem
- Przygotowywanie dokumentacji oraz współpraca z centralnym działem jakości w tworzeniu planów jakości dla klientów
- Udział w audytach wewnętrznych i zewnętrznych,
- Tworzenie instrukcji obsługi z zakresu systemu operacyjnego oraz dodatkowych instrukcji wymaganych przez dany projekt.
- Przygotowywanie analiz wskaźników jakościowych
- Współprac z magazynem nad organizacją przygotowań poszczególnych projektów do spisu inwentaryzacyjnego.
- Wdrażanie nowych rozwiązań, procesów i procedur w zakresie jakości i obsługi klienta
- Uczestnictwo w implementacji nowych narzędzi i/lub systemów raportowych
Nasze oczekiwania:
- Wykształcenie min. średnie, mile widziane z zakresu ekonomii
- Preferowane 2 letnie doświadczenie zawodowe w dziale obsługi klienta firmy logistycznej lub produkcyjnej
- Praktyczna wiedza z zakresu budowania relacji z Klientami
- Komunikatywność i umiejętność pracy w zespole
- Samodzielność w działaniu, umiejętność planowania i zarządzania czasem
- Skrupulatność, dokładność, terminowość
- Mile widziana znajomość Lean i Continous Improvement
- Dobra znajomość języka angielskiego
To oferujemy:
- Pracę w oparciu o umowę o pracę, na pełen etat
- Możliwość rozwoju zawodowego w firmie międzynarodowej, o ugruntowanej pozycji na rynku
- Prywatną opiekę medyczną współfinansowaną przez firmę
- Możliwość ubezpieczenia grupowego dla siebie i członków rodziny
- Kartę MultiSport współfinansowaną przez firmę
- Dobrą atmosferę pracy, którą budujemy w oparciu o nasze wartości firmowe: Otwartość na klienta, Odpowiedzialność i inicjatywę, Troskę, Zespół, Stabilność.
- Bezpłatny parking dla pracowników firmy